Kevin McGuire

İnceleme Bayhealth

Delaware'de büyüdüm, uzun yıllardır orada yaşamadı...

Delaware'de büyüdüm, uzun yıllardır orada yaşamadım ama oradaki aileyi ziyaret ettiğimde tıbbi bir sorunum oldu ve bakım için tek seçeneğim Kent General Hospital (Bay Health) idi. Bu deneyim, "Green Acres" deki Hooterville Hastanesi'ni ziyaret etmek gibiydi. Kaldığım süre boyunca hemşirelik personelinin iletişim kalitesi neredeyse anlaşılmazdı. Ve temas kurduğum ABD doğumlu olmayan personelin aksanlarını kastetmiyorum .... Bu insanlar, bu kadar kötü iletişim becerileriyle konuşan yerli doğumlu personelden daha iyi İngilizce konuşuyorlardı, onları zar zor duyuyor ya da anlayabiliyordum . Bir RN tarafından telaffuz edilen "AX" kelimesini her duyduğumda çığlık atmak istedim. Üniversiteye RN olmak için gittiniz - insanlarla düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorsunuz ve bir gereklilik. Pastayı buzlamak, onlardan ellerimdeki IV eklerini çıkarmalarını istemek zorunda kalıyordu - taburcu olmaya hazırlanırken bunu tamamen unuttular. Personelden çok ona güvendiğim için yakın bir akrabamdan (emekli bir RN) onları kaldırmasını istedim. Fatura karmakarışık. Hastanede kaldıktan sonra, sigortam için tam olarak açıklanamayan birkaç suçlama aldım. Bir vakada, sigortamın tamamı tarafından karşılanan ofisinde uzmanlardan biriyle 40 $ 'lık ortak ödeme ile bir takip ziyareti yaptım. Hastane hala doğrudan hastane hizmeti olarak ücret alıyor. Bunu açıklamak için ofislerini aradığımda, bunun bir. Uzmanın ofisi hastane mülkü üzerinde olduğundan ücret alın. Affedersiniz? Kirasını ödememi mi istiyorsun? Temsilci, ödemeyle ilgili tam bir açıklama yapamadı ve bana ayrıntılı bir fatura göndermek zorunda kalacaktı. Bu saçmalıktan kaçınmak için neden en başta ayrıntılı bir fatura göndermiyorsunuz? Burası sözde kar amacı gütmeyen bir kurum, ancak bu tesisi işleten pek çok (tam anlamıyla) vasıfsız insan var, açık kalabildiklerine şaşırıyorum. ve bu arada

Çevrildi