Janna Cantero

İnceleme TradeWinds Island Resorts

0 yıldız koyabilseydim yapardım. Hayatımda hiç bu ...

0 yıldız koyabilseydim yapardım. Hayatımda hiç bu kadar saygısızlık görmedim. Bir günlük geçiş için uğradık. Günün çok geç olması nedeniyle, hemen köşeyi dönünce satın almak için apartman daireleri gördükten sonra bir oda kiralamanın bir anlamı yoktu. Fiyat hakkında bilgi aldıktan ve valede arabaya yürüdükten sonra, park etmeye ve geçiş için para ödememeye çalıştığımız gibi agresif, kaba bir bellman tarafından dışarıda kovalandık. Mağazadan bir gömlek çaldığımı düşündüler. Bir işletme sahibi olarak hiç bu kadar aşağılanmış hissetmemiştim. Yönetime nasıl davrandığımı anlatmak için içeri girdim ve kötü hizmeti düzeltmelerini ve dışarıdaki herkesin önünde 25 dolarlık bir kişi için haykırdığı fiyatı onurlandırmalarını istedim. Daha sonra yönetim tarafından daha da kötü bir hizmetle muamele görmek (Chris & Stephanie). Daha sonra, günlük geçiş kartlarını satmadıklarını söylemeye çalıştı. Ancak görevli hayır dedi, sattığımızı söyledim, etkileşim kurduğumuz her çalışandan farklı bilgiler aldık. 10 yıldan uzun süredir ticaret rüzgarlarının müşterisi olarak, bugün tatil yapmaya, müşterileri eğlendirmeye ya da bu tesiste dinlenmek için bir gün geçirmeye çalıştığım son gün olacak. Artık bu markayı temsil eden insanlar çok üzücü. Sahip olduğunuz personeli değerlendirip müşterilere değer veren çalışanlar bulup sorunlara çözüm bulmaya çalışırdım. Ateşe daha fazla yakıt koymak yerine. Yönetiminizden çok acemi bir karar.

Çevrildi