Kristopher Patchett İnceleme Toyota of McDonough (formerly ...
Yakın zamanda buraya Portland Oregon'dan taşındım....
Yakın zamanda buraya Portland Oregon'dan taşındım. Emisyonları geçebilmek ve Aracımın ömrünü uzatabilmek için aracımda biraz çalışmam gerekiyordu. İnternetten randevu aldım ve Reid ile görüştüm, tüm evrak işlerini ve bakım atölyesiyle görüşmelerimi o hallediyordu. Reid, emisyonları ve genel güvenliğe hazır olması için aracımın neye ihtiyaç duyduğunu anlama ve bunlara yardımcı olma konusunda son derece yardımcı oldu. Bir kez bile ihtiyaç duyulmayan bir işi yapmak için zorlanmadım ya da kendimi kullandığımı hissetmedim, bu harika bir duyguydu
Reid her şeyi ve neden yapılması gerektiğini açıklamakta harikaydı. O gerçek bir profesyonel ve şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri hizmetini sergiledi. Aracımın onarımına başlamak için beni ve aracımı bakım atölyesine Thad ile birlikte ayarladı. Thad ile görüşebildim ve o bana aracımdaki sorunların neler olduğunu ve onları nasıl tamir edeceğimizi gösterecek kadar nazikti. Genel araç bakımı hakkında bazı sorularım vardı ve motorumu nasıl düzgün temizleyeceğimi sordum. Thad, ihtiyacım olan bilgileri vermeme seve seve yardımcı oldu. Hatta ailelerimiz ve harika bulduğum yerel bölge hakkında konuştuk. O andan itibaren ona güvenebileceğimi biliyordum. Hafta sonu aracımı terk etmek için bir plan yaptık ve bana dolaşmam için ödünç bir araç ayarladılar. Aracımın dükkânda olduğu 3 gün boyunca kamyonumla işlerin nasıl gittiğine dair güncellemeler alıyordum. hazır olduğunda aracı teslim ettim ve Reid ile görüştüm ve onarımları gözden geçirdik ve her şeyin yolunda olduğundan emin olduk.
Thad ve Reid, ekipleriyle birlikte yukarıya ve öteye gitti. fabrikada geri çağrılan Hava Yastıkları'nı herhangi bir sorun olmadan tamir ettiler veya başka bir randevu ayarlamamı sağladılar. Thad (yeniden motorumu temizlememi sordum) motorumu temizledi ve aşınmış boruları değiştirdi ve elektrik bağlantılarımı yeniden bantladı, motor yepyeni görünüyordu .. 2003 tundramam var. devam etti ve sifonu çekti ve sıvılarımı ve hatta termostatımı değiştirdi ... çünkü önemsedi ve düzeltilmesi gerektiğini biliyordu. İhtiyaçlarımı% 100 karşıladı ve aştı ve kamyonumun artık güçlü ve verimli çalışmasını sağladı. Burada aracımı tamir ettirmek için para harcamaya bile zahmet etmedim diyebilirim çünkü müşteriye kendini önemli ve aile gibi hissettirmek için gösterilen kaliteyi ve özeni biliyorum.
cehennem, fan kasamı gerçekten görünmeyen bir noktada tutan bir fermuarlı kravatım vardı, eve geldiğimde her şeyi kontrol ettim ve görüyorum. Thad yerine yeni bir vida ve cıvata koydu ... hiç bahsetmedi bile
ama yaptı çünkü yapılacak DOĞRU şey olduğunu biliyordu.
genel olarak son derece memnunum,
Reid ve Thad
Her şey için çok teşekkür ederim
Umarım siz ve liderliğiniz bunu görür ve orada çalışan süper yıldızların farkında olurlar. SİZİN gibi insanlar bir fark yaratır ve tekrar eden müşterileri geri getirir.
Yorumlar: