Audrey Sequeira

İnceleme Aerial Direct

Korkunç hizmet. Hesabımın kapatılmasını talep etmi...

Korkunç hizmet. Hesabımın kapatılmasını talep etmiştim ve postayla bir mektup göndermem gerektiği söylendi. Mektubumu alıp almadıklarını sormak için birkaç kez aramak zorunda kaldım. Nihayet 13 Şubat olarak hizmetin iptal edileceği bir tarih aldım. Müşteri hizmetlerine bunu onaylayacağı söylendi, ancak onaylamadı. 13 Şubat'ı onaylamak için aradığım tarihe yakın bir tarih, son tarih oldu. Bu onaylandı ve yine bir e-posta alacağım söylendi. Onlardan hiç iletişim almadığım için e-posta adresini iki kez kontrol etmelerini istedim. Bugün 4 Mart'ta son faturamın ne olduğunu öğrenmek için tekrar aramak zorunda kaldım çünkü sözleşmeyi erken bitiriyorum, böylece destan devam ediyor.

Sonunda sorunum çözüldü. John ile Aerial Direct'te bir yönetici konuştum ... çok anlayışlı. Yine mutlu bir müşteri.

Çevrildi