Paula Thorn

İnceleme Conrad Electronic SE

Kreuzberg'deki Conrad Hasenheide, şimdiye kadar ka...

Kreuzberg'deki Conrad Hasenheide, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü yer. İlk kez oradaydı (ve son kez, kamerayı geri getirmezsem ...).
Dün, aradığınız cihazın sergilendiği zemin katta önce sormak için beklemenize izin verildi. Sonra üst katta bulunamadı. Taşınmak yerine benim için yolu tarif etmesi gereken saklanan bir çalışana soruldu. Sonra daha fazla araştırmadan sonra nihayet bulundu. Mağazadaki cihazlar hakkında bilgi YOKTUR. Bu yüzden, danışma masasında cep telefonu şarj olurken dokunamayacak kadar ısınan bir müşteriyle konuşan diğer tek çalışanı tekrar bekledim. Zaten dört hafta boyunca bir kez oldu (!) Açıkça başarısız garanti temsilcisi için. ve MA cihazı gerçekten geri göndermek isteyip istemediğini ciddi bir şekilde sordu ... Neyse ki (?) Müşteri, Tempelhof'taki cihaz hizmetine gitmek için cihazı yanında götürmeyi kabul etti HERSELF ... Çok iyiydiler İnsanlar ve patron Conrad'ın kendisinde daha sık orada olacaktı (neyse ki MA, kadını Tempelhof'a gitmekten kurtarmak için neden bu kadar "iyi" bir iletişim kullanamayacağınızı sormadı).
Sonra sıra bendeydi, bana oda cihazları hakkında bir şey söyleyebilir mi diye sordum ve cevap aslında şuydu: Hayır, ilgili meslektaşım masada olacak ve beklemek zorunda kalacağım. Uzun sürmez. Zaten evde yarım saat bekleyeceğimi açıkladım, ki bunu umursamadı. Ben de bekledim. Sonra bana verildi ve Conrad İnternet telefon numarasını aradım. ve ne tür bir müşteri hizmeti olduğundan sesli olarak şikayet etti. Görüşme sırasında "meslektaşın" orada olduğu bana bildirildi. Daha sonra bu uzman tavsiyesi, çalışanın cep telefonuyla raftaki makale adlarının fotoğrafını çekmesi ve ardından verileri PC'de bana okuması gibi görünüyordu. Tek başına kesinlikle hiçbir şey bilmiyordu. Ve diğer ikisi bunu yapamadı mı?!?
Neredeyse hiç müşteri olmadığını bilmelisin.
Tek kelimeyle çirkin ve imkansız! Aslında bir cep telefonu almak istedim, ancak deneyimden sonra kesinlikle Conrad'dan satın almak istemedim (özellikle şikayet ile ilgili olarak).

Çevrildi