Jessica Mielke

İnceleme The Broadmoor

Varışta kredi kartımı ve fotoğraflı kimliğimi kont...

Varışta kredi kartımı ve fotoğraflı kimliğimi kontrol ettik. Ön büro beni yanlış odaya kontrol etti ve kartımdan 579.49 $ tahsil etti. Beni tekrar kontrol ettiler, şimdi 443,54 dolarlık bir yetkilendirme alıyorlar. Yönetici, öyle yapsa da bunu açıklayamadı. Yönetim tarafından açıklanamayan masraflar nedeniyle kredi kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Check-out yaparken arabamızı valeden çıkardık ve içinde bir lastik çivi vardı. Tamirci, daha yeni yapılmış gibi göründüğünü yoksa lastiğin patlayacağını söyledi. Mükemmel müşteri hizmetleri standartları ile iddialı olmak arasında büyük bir fark vardır. Broadmoor, düşük müşteri hizmetleri standartları ile iddialıdır. Restoranlarda çalışanlar kaba idi. Bornoz bir şakaydı ve çok yıpranmış. Fiyat aktivite için buna değer ama kesinlikle hizmet değil. Çok hayal kırıklığına uğradım çünkü ben gitmeden önce herkes bu konuda övündü. Dönüp dönmeyeceğimi bilmiyorum. Bu yer için giden tek şey gerekçesiyle. Restoran yemekleri NYC'deki restoranlarla karşılaştırılamaz, muhteşem bir şey değil.

Çevrildi