Stefano Brooks

İnceleme Star City Motor Sports

Ne yazık ki 6/7/2012 tarihinde, Star City Motorspo...

Ne yazık ki 6/7/2012 tarihinde, Star City Motorsports'tan kullanılmış (149 mil) bir scooter satın aldım, beni yanlış anlamayın, sürmesi eğlenceli bir scooterdı (çalıştığı hafta için). Cody'nin satışları harikaydı, onu eve bırakan ve bir hafta sonra (6/12/2012) çalışmayı bıraktığında onu alan çocuk gibi. Voltaj regülatörü olduğunu söylediler ve parçayı almanın bir hafta alacağını söylediler, Bir hafta sonra servisi aradığımda, şimdi yeni bir statora ihtiyacı olduğunu ve bunun bir hafta süreceğini söylediler. o kısmı al, bir hafta sonra aradığımda, servis departmanı "kamyonda ve saat 4: 00'de gelecek" dedi. Parça içerdiyse şu ya da bu şekilde çağrılmak istedim. Bil bakalım ne oldu, geri arama yok. Ertesi gün aradığımda, servis departmanı parçanın Ağustos'a kadar geri sipariş edildiğini söyledi!

Kontrol ettim, scooter'ım için stator yok. Ancak onları yeniden inşa edecek yerler var ama Star City'nin VIP hizmet sözleşmesi yazdığı kağıda değmez. Bu VIP hizmeti değil, bu iyi bir iş hizmeti bile değil.

Numaramı mal sahibinin veya GM'nin beni birkaç kez araması için bıraktım, görünüşe göre oturup tartışmak istemiyorlar, çünkü ikisi de beni geri aramadı. Servis müdürü Mike aradı. "Stoktaki bir motordan bir stator indirebilseydik, onu kullanırdık" dedi. Cumartesi, 6/30 Web sitelerine gidiyorum, tahmin et ne oldu, üzerinde AYNI statorlu bir bisiklet var! Dürüst bir cevap için çok fazla. Mile'ı aradım ve onu öğleden sonra 1: 07'de bilgilendirdim ve "kontrol edeyim, seni geri arayacağım ve sana haber vereceğim" dedi, peki şimdi saat 17: 00'den sonra ve tahmin et ne oldu, hala geri arama yok . Özetlemek gerekirse, nakit parayı bırakın, plakalar için zaten ödendi, ilk ödemem yakında ödenecek, yıl için sigorta ödenecek ve bisiklet yok ve ne zaman geri alabileceğime dair bir haber yok.

Bu incelemeyi yazmıyorum ve insanlara Star City'yi ziyaret etmemelerini söylemiyorum, insanlara onlar tarafından nasıl davrandığımı bilmelerini sağlamak için yazıyorum, Bu senin doların, istediğin yerde harcıyorsun. Bu incelemeyi yazacağım / güncelleyeceğim ve insanlara bunun nasıl sonuçlandığını bildireceğim.

Keşke Star City'nin kapılarından hiç geçmeseydim, "evet, kullanılmış bisikletleri satmadan önce kontrol ederiz", "Sizi geri arayacağım ve size bildireceğim" dediler ama yapmıyorlar. Neredeyse 2 büyük 3 yıllık bir servis sözleşmem olduğu için scooter'ı servise geri getireceğim, ama güven bana, geri dönmemin TEK nedeni bu olacak, üzgünüm Cody, benden tekrar iş olmayacak!

01.07.2012 GÜNCELLEME - Star City Motor Sporları aramaları, Mike incelememi okuduklarını ve beni mutlu etmenin bir yolu olmadığını tahmin ettiklerini söyledi ve istersem scooterımı alıp bir yere götürebilirim başka (tabii ki 2.000,00 $ 'a yakın hizmet sözleşmesini iade etmeyi teklif etmediler). Onlara hizmetlerini iyileştirebilmeleri için birkaç yol verdim (yani, scooterımı geri almayı teklif et veya benden farklı bir scooter seçip yukarı veya aşağı takas etmemi iste), cevabı "oh, bunu yapamayız" . Sonra Mike beni mutlu etmenin bir yolu olmadığı konusunda ısrar etti ve beni Ağustos'ta bir ara göreceklerini tahmin ettiklerini söyledi. Bu yüzden sana soruyorum, sadece "VIP hizmeti" nedir?

Evet, hayal kırıklığına uğradım, ancak sahibinden gelen yanıt, scooter'ın Star City'ye dönüp dönemeyeceğini sorduğumda ve bir kredi verilip verilmediğini sorduğumda, sahibi tarafından çalıştırılmadı, sadece "hayır, biz bunu yapamazsın "hizmet yöneticisi sahibe sunmayı teklif etti mi? Hizmet müdürünün işletmenizde ne olacağı konusunda bu kadar çok söz hakkı var mı? Scooterı geri almamdan bir buçuk ay önce mi? Başkalarının gelip sorunu tartışmayacağından şikayet ettiniz, ben yaptım ve ben yapmayanlarla aynı yanıtları alıyorum. Satotorların yeniden inşa edilebileceğini biliyorum, bir "Bay Brooks, bu sahibi, size bir müşteri olarak değer veriyoruz, lütfen gelin ve benimle sohbet edin" HAYIR, sadece başkalarına izin verin, biz değer vermeyiz Nakit paranızı aldıktan sonra müşteri olarak siz "GM olmayan sahibi benimle HİÇ iletişim kurdu. Yine, bu en iyi ihtimalle kötü müşteri hizmetidir. Gerçekten kullanılmış bisiklet almadığınızı mı ima ediyorsunuz ????

Çevrildi