Charles Tango

İnceleme Haley Dodge

Şimdiye kadarki en kötü hizmet deneyimi. Servis de...

Şimdiye kadarki en kötü hizmet deneyimi. Servis departmanı hakkında Chrysler'a şikayette bulundu.

2 Mayıs Soğuk hava üflemeyen AC'de planlanan servis için arabamı bıraktım. Anahtarları servis masasında birisine bıraktı ve servis için evrakları imzaladı.

6 Mayıs Servis departmanını aradım çünkü henüz arabamla ilgili bir telefon almamıştım. Görünüşe göre düzgün kontrol edilmemişti ve orada olduğunu bilmiyorlardı.

7 Mayıs Sorunun kompresör arızası olduğunu teşhis etmişler ve bir gün içinde gelmesi gereken parçayı sipariş etmişler.

8 Mayıs parçanın durumunu bul'u aradım. Birisi yanlışlıkla parça siparişini iptal etti ve yeniden sipariş edilmesi gerekiyordu. Gelmesi bir gün sürer.

9 Mayıs Parça geldi ve teknisyen onu değiştirmeye çalıştı. Değişim sırasında, mevcut kompresör bozuldu ve ünite içinde metal parçaları kaldı. Düzgün bir şekilde temizlenmesi birkaç gün sürer.

15 Mayıs Araç geri alındı. Birkaç gün içinde geçmesi gereken hizmetten araba kokuyor.

18 Mayıs AC tekrar çalışmayı bıraktı, servis departmanına döndü. Borçlu araba sağlandı.

21 Mayıs Orijinal teşhis yanlıştı, gelmesi bir hafta sürecek olan farklı parçaların sipariş edilmesi gerekiyordu. Ayrıca diğer parçayı beklerken hitch alıcısı kurmalarını istedi. Şehir dışına çıktığımdan beri arabayı ödünç alabileceğim söylendi.

22 Mayıs Arabamı tekrar bir araya getirdiklerini ve parça gelene kadar ödünç arabayı iade etmek zorunda kaldıklarını veya benden 35 $ / gün ücret alacaklarını bildirmek için iletişime geçti. Zaten tatil için ayrılmış ama arabayı iade etmek için eve gelmişti. Arabamın içindekileri aldığımda orta konsol ve torpido gözü boşaltılmış ve servis müdürüne gösterdiğim arabanın zemininde / koltuğunda bırakılmıştı. Parça geldiğinde bana başka bir ödünç araba verecekleri söylendi

30 Mayıs Parçanın geldiğini ancak 11 Hazirana kadar takip randevumu planlayamadığını ilettim. Ayrıca bana söylenenlerin aksine, ödünç arabayı garanti etmeyecekleri konusunda bilgilendirildi.

11 Haziran Arabamı bıraktım ve kira bedelini ödedim. 15 Mayıs'tan kalma koku hala var.

12-13 Haziran Parçayı değiştirme durumunun takibi yapıldı ve teknisyenin hala üzerinde çalıştığı söylendi.

14 Haziran Servis departmanı, yanlış parçayı sipariş ettiklerini ve arabamı almam gerektiğini bildirmek için iletişime geçti. Yedek parça bir hafta içinde elinize ulaşacaktır

8 Temmuz Yeni bölümle ilgili hala iletişime geçilmedi. Bugün servis departmanından sesli mesaj ..... en azından koku gitmiş.

Çevrildi