mukthar m

İnceleme Alkhaleej Takaful Group

Çok profesyonelce ve kötü hizmet. Yeni sigorta yap...

Çok profesyonelce ve kötü hizmet. Yeni sigorta yaptıran veya sigortasını yenileyen herkesin bunu Al - Khaleej sigortasıyla yapmamasını rica edecektir. Hasar Müdürü, Bay Amir ve sigorta müdürü Bay Mohamed Taleb, benimle bir müşteri olarak iletişim kurmak için temel nezaket veya görgü kurallarına sahip değildi.

Arabanızı Al- Khaleej sigortası ile sigortalamayın. Son deneyimimin% 100 Dürüst incelemesi.

Birkaç hafta önce talihsiz bir trafik kazası geçirdim. Arabamın sağ tarafı, bir 2019 Range Rover sporu hasar gördü. Acente onarımını da dahil olmak üzere ek bir primle ödenen tam bir sigorta poliçesi olan araç, onarım için acenteye gönderildi. Sigorta şirketi, yüksek olduğunu iddia ederek tahmini kabul etmeyi reddetti. Tahmini onaylamaları için poliçemi üçüncü taraf kapsamına geçirmeyi kabul etmemi istediler.

Nihai miktar, toplam sigortalı değerin %25'inden azdı. Ancak, çok yüksek olduğunu iddia ettiler ve ben iptal etmeyi kabul edene kadar aracı serbest bırakmak için LPO'yu vermeyi reddettiler.
Sigorta poliçesi. Bunun yasanın bir parçası olduğunu iddia ettiler ve bana bu senaryoda hiçbir anlam ifade etmeyen genel bir fesih maddesi gösterdiler.

Araç hazır hale geldikten sonra bile LPO'yu ancak benim için hazırladıkları iptal talebini imzalamaya zorladıktan sonra verdiler. İşleri daha da kötüleştirmek için, poliçemi iptal ettikten sonra bile, LPO'yu ajansa verirken tam teminat poliçeme muafiyetler eklediler. Tüm deneyim birçok düzeyde yanlıştı. Ama canları ne isterse onu yapma ve hesap vermeme küstahlığı
herhangi bir hizmet etiğinin ötesindedir.

Temel sigorta kavramını bilmiyor gibi görünüyorlar. Vurgulanan, Hasar Müdürü Bay Amir'in gerekçesiydi - Prim olarak yalnızca 7000 QR/- ödediniz, ancak onarım maliyetiniz 70000 QR/- . O yüzden iptal etmeliyiz
Onarım masraflarını prim olarak ödemek zorundaysak neden sigortaya ihtiyaç duyalım? Yıllardır büyük bir hasar görmeden kasko primi ödüyoruz. Ama geldiğinde, müşterinin yüzleşmesi gereken tavır budur. Kendi evimden en az 8 araç sigortalıyken bu benim deneyimim.

Müşterinin onarımdan sonra aracını bırakmadan uzun süre dayanamayacağı gerçeğinden açıkça yararlanıyorlar. Ayrıca, sigortaya yönelik şikayetler Tüketici Koruma Politikası kapsamına girmediği ve QCB kapsamına girdiği için kendilerine şikayette bulunmanın zor olacağını biliyorlar. Kaygımı dinlemeyi reddedenlerin ve hatta onu düzgün bir şekilde dile getirmenin, politikayı iptal etme kararlarını Kabul etmeye beni zorlaması açıkça buna işaret ediyordu.

Onarım masrafları sigortalı değerin en az %50'sinden fazla olsaydı ya da tekrar tekrar tam teminat için uygun olmadığımı düşünen hak taleplerinden yararlanmış olsaydım, onların kararı mantıklı olurdu. Ancak onarım maliyetinin% 25'in altında olması ve ilk talep olması, çok kaba ve otoriter bir şekilde bana zorlanan çok adaletsiz ve yanlış bir karardı.

Arabanızı Al-Khaleej sigortası ile sigortalamayın. Son deneyimimin% 100 Dürüst incelemesi.

Çevrildi