Nasser Mangour

İnceleme 247 Airport Transfer

Bunu, sürücünün belirlenen terminalde yolcu gelişl...

Bunu, sürücünün belirlenen terminalde yolcu gelişleri buluşma noktasında buluşmak ve selamlamak için asla gelmediğine dair bir şikayet olarak yazıyorum.

Bunun yerine, yolcunun buluşma noktasına ulaşmasından bu yana 50 dakika bekledikten sonra gelen başka bir acente ile koordinasyon sağlamak için yolcudan bir mesaj alındı.

Ayrıca sürücü, yolcuya talebinin iptal edildiğini ve bu seyahatin önceden ödenmiş olmasına rağmen yeniden rezervasyon yaptırması gerektiğini bildirdi! Ayrıca yolcunun internet erişimi yok, yaşlı ve sırt ağrısı çekiyor. Sürücü, iptal edilen orijinal rezervasyonla ilgili olmadığını açıkladığından, hizmet bedelini bu yolculuk için nakit olarak ödemesini istedi. Yolcu ödemeyi bizzat yapmak zorundaydı ki bu yolculuk düzenlemenin amacı değildi.

Ek olarak, web sohbet uygulaması çalışmıyor, müşteri hizmetlerine iki arama girişiminde bulunana kadar ödeme ve rezervasyon onaylandıktan sonra hiçbir onay e-postası alınmadı!

Bu ajansla son iki girişimime kadar uzun süredir müşteriydim, yöneticileri kalite performansını ve profesyonelliğini kaybediyor. Başka bir yere bakma zamanı.

Çevrildi