Trevor Barzee

İnceleme Honda Carland

Buradaki satış personeli harikaydı. Satış personel...

Buradaki satış personeli harikaydı. Satış personelini ve tecrübesini tavsiye ederim. Bununla birlikte, servis departmanına gelince, son zamanlarda yokuş aşağı ve hızla yokuş aşağı iniyorlar. İnsanları paraya çevirmeye başladılar (tam ve uzatılmış garantili yepyeni araba). Son deneyim beni 2 saatten fazla yağ değişimi, lastik rotasyonu ve hava filtresi değişimi için bekleme odasında beklemeye bıraktı. Yağ değişimini yaptılar. Bu kadar. Onlardan talep edilenin geri kalanını yapmalarını istemek zorunda kaldım. Ek olarak, bir yıllık sahipliğin ardından, navigasyon sistemi için ücretsiz güncellemeyi aldım. Tabii ki, güncelleme bana hata verir. Bunu benim için halletmelerini istediğimde (bariz bir istek), bir yükleme ayarlamak için 210 $ ödemem talebiyle karşılandım. Ummm ... Bilgi İşlem içindeyim ve bunda her yerde bir dolandırıcılığın her özelliği yazılı. En iyi ihtimalle, ücretsiz olması gereken bir hizmet için fazla faturalandırmadır. İlginç bir şekilde, bu tür "müşteriyi boşver" zihniyeti çok yaygın hale geliyor ve benim için artık başka bir markadan satın alacağım. Honda'nın bakış açısından bir müşterinin yaşam boyu değerinin çoktan aşılmış olduğunu düşünmek biraz utanç verici. Şimdi bir sonraki aracım için bir Toyota'ya bakacağım - benim için servis önemli bir faktör ve bu deneyime sahip olmak gelecekteki işler için bir anlaşma kırıcı.

Çevrildi