ADRIANO C

İnceleme Mercedes Benz Autobahn Motors

Servis danışmanı Anthony, arabamı yaklaşık bir ay ...

Servis danışmanı Anthony, arabamı yaklaşık bir ay önce Autobahn'da ilk servisi için aldığımda çok dikkatli ve çok dikkatli davrandı. Ücretsiz servis oldukça uygun. Ancak, bu hafta arabamın aküsünde bir bayide servis yapılması gereken bir sorun yaşadığımda bu bayi hakkındaki algım değişti. Bir randevu ayarlamak için gün içinde birden çok kez Autobahn'ın servis departmanını aradım ama aramalarıma hiç cevap verilmedi. Geri dönmeyen iki mesaj bıraktım. Bu yüzden servis müdürü Nick Serrano'yu aradım ve ona zamanında ihtiyaç duyulan servisi rezerve etme girişimlerimi açıklayan bir mesaj bıraktım. Serrano, akşam 7:30 civarında beni aradı ve arayanın Autobahn'dan Nick olduğunu söyleyerek ona bir mesaj bıraktığımı sordu. Autobahn ile bir servis planlamaya çalıştığımı ancak birkaç denememe rağmen yapamadığımı ve maalesef konunun aciliyeti nedeniyle başka bir bayi aramak zorunda kaldığımı kısaca anlattım. Sert bir yanıt verdi: "Tamam, o zaman iyi günler efendim" ve sonra yüzüme kapattı. Ne olduğunu anlamakla ilgilenmiyor ya da hayal kırıklığı için özür diliyor. Bunun yerine, kaba, saygısız ve profesyonelce olmayan bir arama, telefonu bir müşteriye kapattı. Servis danışmanı Anthony'nin sunduğu mükemmel hizmete rağmen, bu bayide ileride servisler yaptırmayı planlamıyorum.

Çevrildi