Mike Hawkins

İnceleme Fort Worth Champion Spring

CORY PITTS'E YANIT: Bay Pitts'in farkına varmadığı...

CORY PITTS'E YANIT: Bay Pitts'in farkına varmadığı şey, biz bile rki dağıtıcısı olduğumuz ve rki için garanti çalışması yaptığımızdır. Bir müşteri bir iş gününün ortasında sadece kapıdan içeri girdiğinde, teknisyenler o gün vaat edilen işler üzerinde çalışıyorlar. Bir müşteri bir alet kutusu veya servis gövdesine baktırmak istediği her seferinde işi durdurursak, yapmazdık bu müşterilere verdiğimiz sözü tutabiliyoruz. Mr Pitts alet kutusu üzerinde çalışıp başka bir araca bakmak için üzerinde çalışmayı bıraksak da aynı şey olurdu. Bay Pitts'in söylediği gibi, çifte daldırma. Öncelikle, bir garanti talebiyle ilgili ne düşündüğümüzün önemi yoktur. Eski parça paketlenmeli ve rki'ye gönderilmelidir ve bizim için garanti verilip verilmediğine karar vermek rki'ye kalmıştır. Rki saatte sadece 30.00 $ ödüyor ki bu da bizim dükkanın saatlik 105.00 $ 'lık oranından çok uzak, ayrıca rki bana para ödemiyor, sadece ürün kredisi veriyorlar, bu da rki'den herhangi bir ödemeye kadar bekleyip bir şeyler alacağım anlamına geliyor. Bay Pitts'i suçlamış olsaydık, bunun nedeni sadece Bay Pitts'in garanti konusundaki rki kararını bekleyemeyeceğidir. Bu gerçekleşse bile, Bay Pitts'e ödediği her türlü suçlamayı hesaba katardık. Yani çift daldırma yok. Dezavantajlı olan tek kişi bu şirket, teknoloji, sigorta, genel gider, bina, yükseltme, şoför için ödeme yapmam gerekiyor, bu yüzden 35,00 dolarlık ürün kredisi almanın her yerde karlı olduğunu görmüyorum. Müşterilerimize değer veriyoruz ve rki için garanti işi yapmayı önemsemiyoruz, ancak iş yükümüze bağlı olarak çalışılması gerekiyor. Bay Pitts'in daha iyi bir deneyimi olmadığı için üzgünüz ve gelecekte daha iyisini yapabileceğimizi umuyoruz.

Çevrildi