Ahmed Ziani

İnceleme OPTEVEN

Kötü niyetle, kaçmak !! Hayal kırıklığına uğradığı...

Kötü niyetle, kaçmak !! Hayal kırıklığına uğradığımda bile asla fikir vermedim ama opteven hakkında konuşan tüm sitelerde fikrimi bırakmaya karar verdim.

Ancak, incelememden ayrılmadan önce, biri kendi web sitesinde, diğeri müşteri hizmetlerine ve sonuncusu teknik servise olmak üzere tercihe 3 e-posta gönderdim, hiçbiri cevap vermedi. Aferin.

Kasım 2020'de arabam bozuldu, alternatör kayışı büyük bir su sızıntısı ile kırıldı, araba evime en yakın garaja çekildi, karar verilip basınç altına alındıktan sonra, çeşitli yerlerden sızdırıyor, su pompası, yağ filtresi desteği ve motorun içinde, sızıntının olduğu yere ulaşması için sökülmesi gerekiyordu. (terimler için dsl ama mekanik hakkında çok fazla bilgim yok)

Mekanik garantiden yararlanmak için opteven aradım, tamircinin arayacağını söylediler. Elbette, mekanikçiler opteven hakkında bir şey bilmiyorlar veya bu konuda kötü deneyimleri var.
Kısacası tamirci onları arar, değiştirilen parçaların bir fotoğrafını göndermesini ve tahmini göndermesini isteriz.
Tamircim tüm bunları 3 hafta sonra gönderiyor, opteven, gönderilen elemanlar (fotoğraflar) göz önüne alınarak bize cevap veriyor, tezgah üzerindeki parçaların çıkarılması, bizi talep edilen elemanların değiştirilmesini (LR sızıntısı) haklı gösteren herhangi bir teknik analizden mahrum ediyor. )

Fotoğraflar teknik bir analiz yapmanıza engel oluyorsa, telefondaki tamirciye fotoğrafları çekmeden önce hiçbir şeye dokunmamasını ve hiçbir şeyi düşürmemesini söylemeniz veya yerinde analiz etmesi için bir uzman göndermeniz gerekiyordu.

Bugün mekanik arıza sözleşmemde 1580'lik bir fatura ödedim, 3000'e kadar iade almaya hak kazandım. Bu bayram döneminde, sigorta şirketleri sırtımıza sıkışırken ve özellikle bu yıl boyunca kemerlerimizi sıkıyoruz. sağlık krizi.

Çevrildi