Amanda Patrick

İnceleme Owen Signcraft

Gary sahibi profesyonelce ve bu şirketi tavsiye et...

Gary sahibi profesyonelce ve bu şirketi tavsiye etmem.

Bu şirketten dış logo işaretim için kanal yazısı sipariş ettim (5500$ = kurulum için 1000$).

O sırada verdiğim pantone rengim (marka rengi) istenmişti. Bana başka bir toplantı veya talimat verilmedi.

Birkaç hafta sonra tabelamın olduğu haberini aldığımda çok heyecanlandım. Korumak için balonlu naylona sarılmıştı ve kurulum gününe kadar mağazamızda sakladık.

Müteahhitler kurulumu tamamlamak üzereyken, dünyanın görmesi için logomuzu heyecanla görmek için dışarı çıktım.

Hayal kırıklığıma, markalı 'mavi' rengimiz yanlıştı. Olması gerekenden çok daha hafifti.

Hemen şirkete bir fotoğraf gönderdim.

Ertesi gün, Gary sahibi aradı ve kurulumdan önce rengi kontrol etmememin neden benim hatam olduğunu anlatmaya başladı. Renk sorunu keşfedilmeden önce kurulduğu için ne kadar hayal kırıklığına uğradı.

Kanal yazılarında rengin nasıl çalıştığını doğru bir şekilde açıklamamaktan veya renkten memnun olduğumdan emin olmak için süreç boyunca bana rehberlik etmekten ekibinin sorumluluğu yerine.

Bir çözüm üzerinde çalışmaya bile başlamadan önce kurulum için şimdi tam ödeme talep etti. Şimdi% 50 ödemeyi teklif ettim ve geri kalanı yükleme tamamlandığında.

Ama sonra, ertesi gün yine tam ödeme talep eden başka bir sesli mesaj bıraktı. Ayrıca yükleyicisine fazladan baskı yapmak için ödeme için doğrudan beni aramasını sağladı. Ayrıca, tüm bunların benim hatam olduğu ve rengin kanal yazılarında farklı bir şekilde çıkacağını bilmem gerektiği - ki bana hiç söylenmemişti, o halde nasıl bilebilirim? Owen Signcraft'a pantone rengimi verdim ve oradan nasıl gideceklerini bildiklerine inandım.

Benim için, bir hata yapıldığı gerçeği değil - sahibinin beni korkunç hissettirdiği ve bir şekilde benim hatam olduğu gerçeği. Korkunç bir deneyimdi ve bunu kimsenin yapmasını istemiyorum.

Lütfen Owen Signcraft'ı kullanmadan önce iki kez düşünün.

Şimdi, müşterilerimin gördüğü ilk şey olarak mutsuz olduğum 6500 dolarlık bir ürünle sıkışıp kaldım, çünkü bana doğru rengi sunabileceklerine dair hiçbir güvenim yok.

Not - bir yan not olarak, diğer öğelerle ilgili fiyat teklifleri için aylarca bekledim ve sadece bir kanıt ve fiyat almak için sürekli takip etmem gerekti. Müşteri hizmetleri kesinlikle onlar için bir öncelik değil.

Çevrildi