Michael Marinello

İnceleme BMW of Springfield

John Strazza harika bir satış elemanı ve araba sat...

John Strazza harika bir satış elemanı ve araba satın alma deneyiminin olumlu olduğundan emin olmak için fazladan zaman ayırdı. Maalesef Sal, Tom, Warren ve Brad için aynı şeyi söyleyemem! Geçtiğimiz 2 ay boyunca bazı sorunlarla karşılaştım ve arabanın motorundan gelen bir çınlama sesi belirledim ve evime daha yakın bir bayiye götürdüm ve zamanlama zinciriyle ilgili bir sorun olarak belirlendi. Bir dizi soruna yol açan sorunlardan biriydi ve şimdi sorunu çözmek için üçüncü seyahatimde. GM Sal'a ulaştım ve beni vahşi bir kaz avına götürdü ve 50K bakım planının uzatılmasını tartışmak için bir geri dönüş çağrısı bile almak benim açımdan ısrar etti. Sertifikasyon sürecinde bu sorunun tespit edilmediğine inandığımı düşünürsek, bunun adil bir uzlaşma olacağını düşündüm. Ne yapıldığını veya araba faks raporunu görmek için evraklar verilmedi, bu yüzden 4 hafta boyunca beni daireler çizdikten sonra sırasıyla reddettikleri uzatılmış 50K bakım planı için bir indirim istedim. Bir kişiyi ASLA Springfield BMW'ye yönlendirmeyeceğim ve 3. arabamdayım ve eşim ve iki tane sahibim. Geçmişte sayısız insanı yönlendirdim ve Springfield'daki müşteri hizmetleri hakkında söylenecek olumsuz şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Sal ile başlar ve yavaş yavaş aşağı iner! Utanç verici çünkü John harikaydı!

Çevrildi