Alicia Ibarra

İnceleme Lowes Canada

Reno Depot Brossard'ın Müdürü:

Reno Depot Brossard'ın Müdürü:
Mağazanızda yakın zamanda yaşadığım bir olay hakkındaki endişelerimi belirtmek için yazıyorum. 26 Mayıs 2020 saat 12: 00'de Reno Depo'da yaptığım son alışveriş gezimde son derece kötü müşteri hizmeti aldığıma dikkatinizi çekmek isterim.

Alışveriş yaparken check-out'a geldiğimde 4.79 $ işaretli bir bitki askısı buldum, fiyatı 19 $ idi, doğrulama istedim, bir erkeğin gelmesi uzun sürdü, sonra ne yapacağını bilemedi ve aradı Yardım için bir yardımcımız kaba davrandı, burada TÜM fiyatların yanlış olduğunu, onların hatası olduğunu ve kanuna göre fiyatı işaretlemem gerektiğini açıkladım. İsim etiketinde "Genevive, ricam üzerine gözlerini devirdi, yardım etmeyi reddetti, kötü davranıp MÜŞTERİ HİZMET NUMARASI VERMEYİ REDDETTİ. Telsizi ve telefonu vardı, telefon numarasını sorabiliyordu, ama o istemedi, ben sadece onun kötü davranışına sahibim.
Bu noktada, başka bir müşteri ona bir soru sormak için geldi ve ona kızgın bir şekilde cevap verdi ve ona başka bir ortak aramasını söyledi, müşteri hizmeti çalışanınız için bilinmeyen bir kelimedir.
Bu noktada mağazada yaklaşık yarım saat bekledikten sonra satın almak istediğim ürünlerin hiçbirini almadan ayrıldım, Home Depot'tan defalarca alışveriş yaptım ve hiç böyle bir olay yaşamadım. İstediğim yardımı alamamak ve nihayetinde satın alma işlemimi yapamamak son derece moral bozucuydu.
Ekranınız için resimler ekledim, daha önce de söylediğim gibi, yanlış yerlerde ve yere yakın tüm fiyatlar, küçük harfleri teknik özelliklerle kontrol etmeyi imkansız hale getiriyor.
Çalışanlarınızın hatalarını üstlenmeniz ve sorumluluk almanız gerektiğini düşünüyorum.

Çevrildi