Bianca Poulin

İnceleme Sprint By Brightstar Wireless

Büyükannem ve büyükbabam bu konumda Verizon ile hi...

Büyükannem ve büyükbabam bu konumda Verizon ile hizmet kurdu. Satın aldıkları telefonlarda bir bogo anlaşması teklif edildi, uygun fiyatlı bir aylık plan üzerine kurulacakları söylendi. Bu süreçte öne sürülen iddialar özellikle yanıltıcıydı ve büyükbabam şimdi kaydolduklarının neredeyse iki katını ödüyor. Büyükannem ve büyükbabam, sahip oldukları endişeleri ve beklemeleri söylenenler ile durumun gerçekliği arasındaki büyük farkı tartışmak için mağazaya geri döndüler. Temsilciler küçümseyici ve dürüst değildi. Sonunda dedemin izniyle mağazayı aradım ve hesapla ilgili neler olup bittiğini öğrenip dolaşamayacağımı sordum. Görüştüğüm kız, telefonla bilgi vermeye yetkili olmadıklarını, şahsen olması gerektiğini söyledi. Bir müdürle konuşmak istedim ve o müdürün gittiğini söyledi ve telefonu başka bir çalışana verdi. İlk satıştan bu yana uzun zaman geçtiğini ve ne söylendiğini ve gerçekte ne olduğunu bilmenin zor olacağını söyledi. Kredi vermeye ve müşterilerini mutlu etmek için ayarlamalar yapmaya daha istekli oldukları için müşteri hizmetlerine ulaşmam için beni teşvik etti. Seçenekleri tartışmak ve başka hangi hizmet planlarının mevcut olduğunu görmek için doğrudan Verizon müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci son derece sabırlı ve yardımseverdi, ancak dedelerimin sınırsız bir plan üzerine kurulduğu ve her iki telefonda da tam perakende satış yapmak zorunda kalmamak için sınırsız bir plan olarak kalmaları gerektiği söylendi. Büyükbabam yaşlı olabilir, ancak hiçbir şekilde yetersiz değildir ve sabit bir gelire sahip olduğu için 200 dolarlık bir telefon faturasını asla kabul etmezdi. Hızlı bir para kazanmak için dürüst olmadığınız için yazıklar olsun. Bu konum gibi yetkili satıcılara asgari ücret ödenir ve servis planları, telefonlar ve aksesuarların satışından çeklerini yaparlar. Verizon şirketlerinden farklı olarak, bu insanlar müşterileri uzun süre tutmayı umursamıyorlar, yalnızca aylık bonusları için endişeleniyorlar.

Çevrildi