John R. Soares

İnceleme Keffer Volkswagen

04/11/2020 tarihinde Frisco, Teksas'ta bulunan Hen...

04/11/2020 tarihinde Frisco, Teksas'ta bulunan Hendrik VW'den yeni bir 2020 Tiguan satın aldım. 04/13/2020 tarihinde, Keffer VW, Huntersville, Kuzey Carolina'ya (oradan satın aldığım bir 2017 VW Passat için) tüm destekleyici belgelerle birlikte yazılı bir iade talep mektubu (gece ekspres kurye) gönderdim. Para iadesi talebi, satın aldığım ekstra hizmetler içindi ve 2017 Passat satın alma sözleşmesinin erken feshi nedeniyle kısmen iade edilmesi gerekiyordu. Ardından, yukarıda belirtilen mektubu ve destekleyici belgeleri aldığını doğrulamak için Keffer VW Finans Direktörü Sean Bartol'u aradım.

Bay Bartol makbuzu kabul etti ve geri ödeme talebini işleme alacağını söyledi. ASLA GERİ ÖDEME TALEP formu göndermem söylendi. Bugün 22.06.2020 Pazartesi ve talep edilen geri ödemeyi hala almadım. Bugün Keffer VW'yi aradım ve başlangıçta Travis (Finans Departmanı) ile görüştüm ve "Herhangi bir geri ödeme talebi görmüyorum."
2 1/2 aydan fazla oldu diye çok üzgün olduğumu söyledim ve şimdi bana hiçbir şey bulamadığını ve Sean Bartol'un (Finans Direktörü) ayrı kayıt tutma nedeniyle beni aramasını isteyeceğini söyledi. sistemler ??? (Gerçekten mi ???) KEFFER VW TARAFINDAN GÖSTERİLEN DAVRANIŞ ETKİLİ DEĞİLDİR. VW'nin büyük bir hayranıyım ve şirkete olan güvenimi kaybettim (özellikle Keffer VW).

Bana ödenmesi gereken paraları basitçe almak için çok çaba sarf ettikten sonra 33 $ 'lık küçük bir geri ödeme çeki aldım. 33 $ 'ın doğru geri ödeme tutarı olduğundan emin değilim? Asla bilemeyeceğim ...... Keffer VW'nin korkunç hizmetiyle uğraşmaktan bıktım.

Çevrildi