Jeff Beuermann

İnceleme Marriott Fallsview Hotel & Spa

Seinfeld'in rezervasyon alabildiği, ancak rezervas...

Seinfeld'in rezervasyon alabildiği, ancak rezervasyonu tutamadığı klasik bölümünü hatırlayın, kişisel kabusum oldu. Sık sık businesz üzerinde seyahat ediyorum ve Marriott mülkleri sık sık kullandığım bir zincir, bu şimdi değişebilir. Rezerve ettiğim odaya vardığımda artık müsait değildi, dolayısıyla senfield referansı. Birçok özür dileyen personel yorumundan sonra ve onlar içten davrandılar çünkü bu onların suçu değil, ana gemiler sorunu 4 yolcudan 3'ünü uyuyabilecek bir odaya yerleştim, bu yüzden evet birimiz aslında yerde yattı. Geldiğimizde geç olduğundan ve sadece uyumak istediğimizden, gün doğumuna kadar yiyecekleri ve ayak tırnağı kalıntılarını fark etmedik. Bu, konukları yanlış temizlenmiş bir odaya almak tamamen affedilemez ve her yıl 200'den fazla iş seyahatimde bu, birinci sınıf bir otel zinciri için bir ilk ve yeni bir düşüktür. Başlangıçta bir gece için ayrılmış odayı alamadığımız için otel bizi başlangıçta hafif bir yükseltme ile rezerve edilen bir odaya taşıdı. Yine ana gemilerinin göle bakmasına rağmen doğru yapmaya çalıştıkları için otel çalışanlarını tebrik ediyoruz. Beklenebileceği gibi, konaklama ortasında geçiş odaları büyük bir rahatsızlık olduğu için bagajlı her şey otel tarafından ele alınacaktı. Bu yüzden, Niagara'da geçirdiğimiz günden sonra bagajımızın nerede olması gerektiğini değil, yanlış yerleştirildiğini keşfetmek için onunla gittik. Çok fazla kafa karışıklığı ve arama yaptıktan sonra, otel yanlış yerleştirilmiş eşyaları buldu ve her şeyi en iyi durumda teslim etti. Öyleyse nasıl özetleyeyim, bu rezervasyon tam bir fiyaskoydu, üçüncü krediye kalan personel hayal kırıklığını hafifletmek için ellerinden gelen her şeyi yaptı. Bu deneyimden o kadar heyecanlandım ki iş seyahatimi başka bir zincirle değiştirmeyi düşünüyorum ama açıkçası Marriott'un yılda 100+ gece kaybetmeyi umursayacağını düşünmüyorum. Starwood ediniminden bu yana, bu zincir müşterileri ile ilgilenmiyor, sadece mülklerinde kalanlardan ne kadar sıkabileceklerini.

Çevrildi