Jake Quigley

İnceleme Valspar Corporation

Bir kez daha bu mağazayla ve müşteri deneyimiyle i...

Bir kez daha bu mağazayla ve müşteri deneyimiyle ilgili en kötü deneyimi yaşadım. Bir kapı sipariş ettim ve birkaç kez beklemede kaldıktan sonra ve her beklemede bir saatten fazla bekledikten sonra bana her şeyin içeri girip tamamlanacağını söylediler. Ertesi gün gitmek için zaman ayırdım ve yardım almak için 40 dakikadan fazla bekledim. Üç kez bir müdürü aradılar ve birinin hemen geleceğini ve kimsenin gelmediğini söylediler. Bana hayal kırıklığını ifade ettiğimde bunun sadece 10 dakika süreceği söylendi. Bana yardım eden iki arkadaşım, bunun kendilerinin değil başkasının hatası olduğuna dair uzun açıklamalar yaptı. Öyleyse görünüşe göre herkes kendi içindedir ve hiç kimse size gerçekten yardım etmek için inisiyatif almayacaktır. Bunun sadece kapı ve pencere grubu olduğunu söyleyebilirim, ancak tüm mağazanın önemli müşteri hizmetleri eğitimine ihtiyacı var gibi görünüyor.

Çevrildi