Niederegger Family

İnceleme Waterloo Biofilter Systems

Ağustos 2020'yi düzenleyin - sonbahar ve kış kokan...

Ağustos 2020'yi düzenleyin - sonbahar ve kış kokan sistemle ilgili daha fazla sorun yaşadık. Waterloo'da Julia ile konuştuğumda, bana bir Bahar teftişi için listede olduğumuzu söyledi. Zaman zaman kanalizasyon kokusu bunaltıcı olsa da, bir pandeminin ortasında olduğumuz için beklemede sorun yoktu.
Haziran ayında teknisyen geldi ve bize kulübenin çatısına silikon konulması gerektiğini söyledi. Kocama bunu kendimiz yapabileceğimizi söyledi.
Yaklaşık bir gün sonra, bu işi kendimiz yapmanın iyi bir fikir olmadığına karar verdik. İkimiz de başka sorunlara yol açabilecek bir hata yapmak istemedik. Waterloo'yu aradım ve Julia ile tekrar konuştum, ona konuyu anlattım ve o da birisinin konuyla ilgilenmek için burada olacağını bildirdi.
Teknisyen yaklaşık bir hafta önce iki farklı kişiyle arayıp 5 defadan fazla konuşup mesaj bıraktıktan sonra buraya geldi. (ilk servis çağrısından yaklaşık 6 hafta sonra)
Kulübenin çatısının etrafına silikon koydu ve pompanın çalışma süresini kısalttı.
Bu bizi 14 Ağustos Cuma 4: 30'a getiriyor E-postayla fatura aldım
ve kredi kartımdan neredeyse 300 $ tahsil edildiğini fark ettim. Bu bir servis çağrısı ve silikon içindi. Bunun olacağı bir kez bile bana telefonla söylenmemişti. İş, yıllık bakım muayenesinde yapılmış olmalıdır.
Cuma günü aradık ve e-posta gönderdik ve bütün gün hiçbir şey duymadık. Waterloo sistemi ve müşteri hizmetleri beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu sistemi kurduğum için üzgünüm.

Geçen yaz bir waterloo sistemi kurduk. Kurulum süreci beklenenden daha uzundu (kurulumu üçüncü taraf bir yüklenici yapıyor). Bir keresinde, sorunsuz bir seyir olmasına rağmen doğrudan şirketle anlaşmak zorunda kaldım. İlkbaharın başlarında kulübeden ara sıra gelen kokularla ilgili bir sorun yaşadık. Servisi aradığımızda daha fazla filtre taktılar ve artık koku yok. Şirketten ve üründen gerçekten memnunum.

Çevrildi