Cesar Caballero

İnceleme Bonaventure Resort and Spa

Herkese merhaba ... Burada Bonaventure'da kalmayal...

Herkese merhaba ... Burada Bonaventure'da kalmayalı epey oldu ama konuşmak zorunda kaldım. Çalıştığım şirket bizi eğitim için Weston'a gönderiyor, Wich için Bonaventure tatil beldesinde kaldığımız sürenin% 90'ı. Bu son seferki deneyimim en iyisi değildi. İşte nedeni ...
Yöneticim check-in işleminden bir ay önce otele kredi kartı onay formunu gönderdi. Geldiğim gün otel güvenlik depozitosu için kredi kartımı istedi. Bu kabul etmediğim bir şey ama günün sonunda yapmak zorundasın. Bana depozitonun 100 $ olduğunu söylediler, ödeme yaptıktan sonra geri yatırılacak. Pazar günü kontrol ettim. Hafta ilerledikçe nişanlımla konuşuyorum ve sonunda banka hesabımıza bakıyoruz, Wich'da 500 ve 40 dolarlık bir ücret görüyorum ... Hemen bir fitili patlattım. Bu otel bana neredeyse 600 dolarlık bir ücret ödüyor mu ?????? Bu yüzden ön tezgaha gidiyorum ve Patric adında bir beyefendi ile tanıştım, durumu anlattım ve o durumu inceledi. Peki sorun, oda ücretini yapmak için kredi kartı formu yoktu. Tamam o zaman ne olduğunu görmek için patronumu arayayım ... Patronumu aradığımda bana bunu bir ay önce gönderdiğini söylüyor ve hatta otele ikinci kez formu gönderiyor ve bana Wich'in gönderdiği orijinal e-postanın bir kopyasını gönderiyor. gönderildiği tarih ve saat. Patronumun bana söylediği doğru, bir ay önce göndermişti. Bu yüzden lobiye geri dönüyorum ve tekrar Patric ile konuşuyorum, ona yeni bilgileri gösteriyorum. Patric bana patronunun sorunu ertesi gün çözeceğini söyledi. Eğitimden sonraki gün her şeyin düzeltildiğinden ve paranın hesabıma geri döndüğünden emin olmak için lobiye gidiyorum ... Değil.

Şimdi açıklığa kavuşturmak istiyorum, deneyimim en iyisi değildi ama bu adam Patric bu otel için harika bir varlık ... Sorunumun çözüldüğünden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Patric şimdi bankayı aradığı ve her şeyi bir güçlüğün ötesinde yapan banka ile telefonda en az bir saat geçirmiş olmamız gerektiği bilgisiyle. Sonunda beklemekten yoruldum, bu delik zamanı Patric bana rahatlamamı söylüyor, bu gece bununla ilgileneceğim. Bu adam hala telefonda ve bizi insandan insana gönderiyorlar. Sonunda ona dedim ki, "Patric unut gitsin, sıkı çalışmanı ve sorunumu çözmek istediğini takdir ediyorum ama bu noktada kontrolümüz dışında ... Hadi bir gece diyelim".

Odama çıktım ve ertesi gün para hesabıma geri döndü.
Bu otel hakkında söyleyebilseydim, çalışanlar harika. Patric, Bonaventure'un MVP'sisin ve umarım Tanrı seni çok korusun.
Kendi hatası olsa bile probleminizi anlayabilen iyi yakışıklı insanlar büyük bir fark yaratır ve Patric de bunlardan biridir. !!!!

Çevrildi