Kelli Walden İnceleme One Earth Design & Constructio...
Onları 15.000 dolarlık bir peyzaj işi için tutmaya...
Onları 15.000 dolarlık bir peyzaj işi için tutmaya çalıştım. İlkbahar ekim sezonunun önüne geçmek için ilk olarak Mart ayında geri aradım. Şimdi mayıs ayında onlara bitki listemi gönderdikten, peyzaj planlarımı ofislerine götürdükten sonra, birden fazla şahsen, telefon ve e-posta iletişimi için zaman ayırdım, kurulumumu gerçekleşmesi gereken haftada aniden iptal ettiler. İletişim kaba (Cassie) ve tutarsızdı.
Yanıt olarak: Kurulumdan bir hafta önce işaretlemesi için bir yer bulma şirketi göndermek ve yer belirleme hatlarının biçilen çimlerin üzerinde kalmasını beklemek, sadece e-postamda belirttiğim tek şeydi: "Çimdeki çizgiler, çimlere ekmiyoruz. Diğerleri gerçek ekim alanında kalacak. " Seninle yaptığım her iletişim sorgusuz sualsiz basit "Evet ve Tamam" idi. Basit bir olgusal gözlemi yapamayan ve bunu mücadeleci olarak gören biri, müşteri hizmetleri sektöründe olmak için zihinsel olarak donanımlı DEĞİLDİR. Size göre sadece müşteri her zaman haklı değildir, aynı zamanda müşterinin bariz olanı sorgulamasına / ifade etmesine izin verilmemektedir. Asla bir sorumluluk olmadı çünkü diktiğiniz hatlara dokunulmamıştı. Bir işi bırakmayı seçtin çünkü kişisel olarak duygularının karışmasına izin verdin. Hiç profesyonelce değil.
Yorumlar: