JJ Dai

İnceleme San Tan Honda

Neredeyse 5 yıldır her seferinde buraya hizmet içi...

Neredeyse 5 yıldır her seferinde buraya hizmet için geldiğim için gerçekten düşük bir puan vermek istemiyorum. Geçen sefer tamamen sinir bozucu bir deneyimdi. Hizmetim için zamanında 3.20'ye geldiğimde, orada 10 dakika beklemeden kimse beni almadı. Sonunda Archie geldi ve bana neye ihtiyacım olduğunu sordu, asıl danışman olan Jared değil. Archie bana Jared'in diğer müşterilerle meşgul olduğunu söyledi, bu sorun değil, böylece bana yardım edebilir. Listesindeki hizmet kalemlerini gözden geçirdiğimizde, fiyatın çevrimiçi randevumdan önemli ölçüde daha yüksek olduğunu gördüm. (Şanzıman yağı değişimini planladım) Nedenini sordum, fiyatımızın orada olduğunu söyledi ve çevrimiçi fiyatın nasıl olduğunu bilmiyordu. Onun için çevrimiçi fiyat teklifi alabilmek için web sitenizi istedim, ancak web sitesinden haberi olmadığını söyledi. Pekala, sorun değil, hadi yapalım. Hizmet için geldim, bela için değil. Anahtarımı ona verdikten sonra salona geri döndüm ve web sitesinde fiyatı araştırdım. Sonunda yalan söylemediğimi kanıtladım, fiyat benden söylediğinden çok daha düşüktü. Sonra ona gittim onunla konuşmaya çalıştım, "bilmiyorum, şanzıman sıvısı için 200 bizim fiyatımızdı. İnternette bulduğunuz web sitesinde daha ucuz fiyat parça fiyatıdır, işçilik dahil değildir." Ne halt? Yani çevrimiçi randevumun sıvı satın alıp kendim kurmak olduğunu mu kastediyorsun ??? Tamamen 40 dakikanın üzerinde beklemekteydi ve arabam oradaydı hiç hareket etmedi. Servisin 5'e kadar tamamlanması gerektiğini söyledi ama bunu yapabileceği herhangi bir olasılık görmüyorum. Halletmem gereken başka işler var, bu yüzden bekleyemem, gideceğim. Sadece anahtarımı geri istedim ve gittim. Bekleme sürecinden, fiyat farkını açıklamaya ve ardından 5 yıllık sadakat müşterisine ifade ettiği irtifaya kadar, tamamen hüsrana uğramış bir deneyim oldu. Bu yere bir daha gitmek isteyip istemediğimden emin değilim.

Çevrildi