Mary Ann Pasciolla

İnceleme BeneCard PBF

Bunun neden annemin adıyla göründüğünden emin deği...

Bunun neden annemin adıyla göründüğünden emin değilim. Benim adım Marianne Wolfe. BeneCard'a sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Birkaç yıl önce sigortasını aldığımdan beri sorun oldular ve bakmakta olduğum doktorlar için başım ağrıyor. Sağlayıcıları ön yetkilendirmeler için sonsuza kadar bekletiyorlar ve ilacı almak için sürekli olarak tüm ilgili çemberlerden atlamalarını sağlıyorlar.
Bu hafta ilacımı teslim ettirmem gerektiği için yarım gün çalıştım. O sabah bir takip numarası almadığımı hatırladım, bu yüzden aradım. Burada sahip olduğum bir tasarruf kartıyla ilgili bir sorun vardı ve ilacın ertesi gün teslim edileceği konusunda bana bilgi verilmedi. Bu kabul edilemez ve kimsenin bunun yanlış olduğunu düşündüğünü gerçekten hissetmiyorum. O gün daha sonra aynı kişiden iki farklı takip numarasıyla arandım ve üçüncü bir kişi beni arayıp bir takip numarası söyledi. Üçüncü kişi, bana daha önce yanlış olduğu söylenen takip numarasını verdi. Bana bunun önceki gün teslim edilmesi gereken ilaç için olduğunu söyledi. Basitçe iyi yanıt verdim, o ilacın hiçbir zaman bir takip numarası yoktu. Burada bana ilacı Pennsylvania'nın başka bir yerine giden başka bir kişinin takip numarasını verdiler. Üyelerini ve sağlayıcılarını neye soktuklarına dair hiçbir fikirleri yok ve kişisel olarak umursamıyorlar.

Çevrildi