ACCUSPEC Jayson Larkin

İnceleme JERRY SEINER CHEVROLET

Servis Departmanı Telefon Görüşmelerini Geri Vermi...

Servis Departmanı Telefon Görüşmelerini Geri Vermiyor! 2015 Chevy Silverado'umu 2017 yılının Mart ayı başlarında Jerry Seiner'den satın aldım ve satın alma işleminin bir parçası olarak söz verilen römork aynalarını takmaları 3 ay ve sayısız telefon görüşmesi aldı. Sonunda, servis departmanından aylarca aradan çıktıktan sonra ayna durumunu çözmek için bayi genel müdürü ile iletişime geçmem gerekti. Yakın zamanda sürücü destek sistemimle ilgili sorunlar yaşadım (görünüşe göre 2014/15/16 modellerinde bilinen bir sorun) ve kamyonu dün getirmek için geçen hafta bir randevu aldım. Planlanan AM uygulama saatimden 40 dakika önce bıraktım ve servis departmanından tek bir haber almadım. On kez aradım ve şimdi farklı insanlarla 6 sesli mesaj bıraktım ve iki resepsiyon görevlisi durumun dibine ineceklerini söylediler, ancak yine de hiçbir şey yok --- Herkesin toplantıda olduğu söylendi. Kimse kamyonumu bir gecede tutmaktan bahsetmedi ve servis bölümünde yaşayan bir tabana ulaşamıyorum! Hayatım boyunca Chevy'nin sahibiyim ve bu Jerry Seiner ile ilk deneyimim ve bu bayi ile herhangi bir hizmet ilişkisini sürdürmeyi hayal edemiyorum. Ne yazık ki, kamyonumla uzatılmış bir garanti satın aldım ve devredilemez olduğu söylendi, bu utanç verici çünkü şimdiye kadar Jerry Seiner ile yaşadığım tüm servis departmanı sorunlarıyla uğraşmaya devam etmek istemiyorum. Çok hayal kırıklığına uğramış ve sinirli! Servis departmanından kimseyle haberleşmeden kamyonumu iki gün tutacaklarını bilmiyordum. Bu, bir işletmeyi yürütmenin veya müşterileri tedavi etmenin yolu değildir.

Çevrildi