Michelle F

İnceleme Golling Chrysler Dodge Jeep Ra...

Müşterilerle yapılan her türlü iş "insan" işindedi...

Müşterilerle yapılan her türlü iş "insan" işindedir. Sizden satın aldığım bir araç olan bayiliğinize servis için geldim. Askeriniz bunun bir buçuk saat veya daha uzun süreceğini paylaştığında, bir şeyler atıştırmak için 5. Tavernaya gitmekle ilgilendiğimi paylaştım. Ekspres hattın süper geride kalması için geçen süre nedeniyle bir kişinin beni bırakmasını teklif etmedi, ben de yürüdüm. Aracın bittiğini ve benim tek yapmam gereken kasiyere gidip servis faturasını ödemek olduğunu paylaşmak için aradı. Varışta bana söylediği şeyi yaptım ve kasiyeriniz döndü ve geri dönüp askerinizi almanız gerektiğini ve tamamen profesyonelce ve kaba davrandığınızı söyledi. Her şey söylendikten ve yapıldıktan sonra, Jeep'ime ulaştığımda, geçmişte aldığım herhangi bir yağ değişikliğinde olduğu gibi bir araba yıkama yapılmadığı için üzüldüm. Bunu, Toyota ve Honda bayilerinden aldıkları harika deneyimleri paylaşan arkadaşlarımdan bıktığım için, başkalarına daha iyi müşteri hizmeti sunmaya yardımcı olma umuduyla sadık bir Jeep sahibi olarak sizlerle paylaşıyorum. Tek bir müşteriyi bile kaybetmek çok maliyetli olabilir. Olumlu müşteri hizmetinin gelecekte de karlı olmaya devam etmesini sağlamak ABD otomobil şirketlerimiz için kritik önem taşıyor. Ayrıca deneyimlerimin ne kadar harika olduğunu böbürlenmek ve paylaşmak ve başkalarını bayiliğinize yönlendirmek isterim.

Çevrildi