Larry Polzin

İnceleme Imaging Center of Idaho

Öncelikle, aldığımız hizmetler beklendiği gibi ve ...

Öncelikle, aldığımız hizmetler beklendiği gibi ve sorunsuzdu. Ancak faturalama süreci daha sinir bozucuydu. Karımın ultrason fiyatını öğrenmek için etrafta dolaştım. Bana verilen bilgilere dayanarak, prosedür için bu işi seçtik. Eşimden işlem günü sigorta kartını, fotoğraflı kimliğini ve parasını getirmesi istendi. Web sitelerinde ilan edildiği gibi 200 $ ödemeyi bekliyordum. Eşim randevuyu onayladığında maliyetin 48,95 $ olacağı söylendi. Prosedür tarihinde para istenmedi ve eğer hikaye orada biterse bu 5 yıldızlı bir inceleme olacaktı. Ancak 245 dolarlık bir fatura aldım. Bu işletmeyle iletişime geçtikten sonra, 200 $ 'ın peşin fiyat olduğu söylendi (ödemeyi beklediğimiz). Daha sonra sigorta şirketimden maliyet hakkında kötü bilgi aldıkları söylendi. Şimdi tıbbi faturalama alanında değilim, ancak bu durumu çözmek için daha fazla şefkat ve anlayışın gösterilebileceğini hissediyorum. Yanlış sigorta bilgisi almaları benim suçum değildi, sadece en düşük fiyatı almaya çalışıyordum. Reddettikleri faturamı alır almaz onlara 200 $ nakit ödemeyi teklif ettim. Yine hizmetler 5 yıldızdı, müşteri hizmetleri daha az.

Çevrildi