eric

İnceleme Spa Zuiver

Geçen yıl Zuiver'e birkaç kez gittim ve gelen kutu...

Geçen yıl Zuiver'e birkaç kez gittim ve gelen kutuma onlardan bir doğum günü teklifi aldığım için mutluydum ve beni spayı ücretsiz ziyaret etmeye davet etti. Doğum tarihimi biliyorlardı çünkü ilk kaydı ben verdim. E-postadaki bağlantıyı izlediğimde, rezervasyon sistemine ulaştım ve bu da müsait olduğum bir tarih seçmeme izin verdi. Daha sonra, rezervasyon fiyatının 0,00 olacağını açıkça belirten bir e-posta onayı aldım.

Rezervasyonun yapıldığı tarihte geldiğimde, doğum günümden bir hafta önce olduğu ve teklifin yalnızca doğum gününün gerçek gününde geçerli olduğu için ücretsiz girişi kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim. Bu yeterince adil olurdu, ancak rezervasyon sistemiyle ilgili bir sorun var gibi görünüyor, çünkü bir rezervasyon yapmanıza izin veriyor ve ardından fiyatı 0,00 olarak açıkça belirten bir onay gönderiyor.

O gün ücretsiz giriş teklifini kullanamayacağımı kabul ederken, resepsiyonda konuştuğum iki kişinin tavırları beni çok hayal kırıklığına uğrattı (biri müdürdü), çünkü bunu kesinlikle reddettiler. rezervasyon sistemlerinde bir sorun vardı veya gelecekte misafirlerine daha net bilgi sağlamayı deneyebileceklerini düşünmek.
Aldığım onay e-postası spanın yaş kısıtlamaları, mayo günleri, açılış saatleri, iptal koşulları vb. Hakkında İngilizce olarak birçok ayrıntılı bilgi içeriyor, ancak doğum günü teklifi sınırlamaları hakkında hiçbir şey söylemiyor.

Ön bürodaki insanlar, doğum gününden bir gün önce insanların doğum günü teklifini kullanmalarına izin vermelerinin imkansız olacağını, çünkü o zaman spa çok fazla insanla dolacaktı. Her şeyden önce, işletmelerin insanların doğum günlerinin ayı boyunca veya aslında başka bir zamanda kullanabilecekleri bir defalık doğum günü kuponları vermesi aslında alışılmadık bir durum değildir. İkinci olarak, böyle bir şey teklif etmek istemiyorsanız, o zaman insanlara açıkça yanıltıcı e-posta davetleri ve onaylar göndermeyin!

Her neyse, kabul ettim ve yine de spaya giriş için tam fiyat ödemeye başladım, çünkü günü bir kenara bırakıp havlularımla oraya kadar seyahat ettim.

Sonra gerçek doğum günüme geri dönmeyi ve ertesi hafta kuponu kullanmayı planladım. Sağlanan bağlantıyı bir kez daha takip ettim ve rezervasyon yapmak için gerekli adımları tamamladım. Rezervasyon sürecindeki adımlardan biri, bir arkadaş için de ücretsiz olarak rezervasyon yapmanıza olanak tanır. Doğum günümde bana katılmakta özgür olacak bir arkadaş buldum ve rezervasyonu tamamladım. Bir kez daha, her girişin maliyetinin 0,00 olacağını ve iki kişinin toplam ödenmesinin 0,00 olacağını belirten bir e-posta onayı aldım. Bir kez daha, e-posta, rezervasyonu yapmak için kullandığım doğum günü teklifinin ayrıntıları hakkında hiçbir bilgi içermiyordu.

Ancak vardığımızda, arkadaşım için girişin ücretsiz olmayacağı, tam ücretini ödemesi gerektiği konusunda bilgilendirildik. Neden bir arkadaşım için 0,00 fiyatına rezervasyon yapma seçeneğinin olduğunu sorduğumda bana tuhaf bir cevap verildi: Bu sadece sizinle aynı doğum gününe sahip bir arkadaşınız varsa. Whataaaaat? O gün kaplıcada bana katılmaya müsait olan arkadaşımın benimle aynı doğum gününe sahip olma ihtimali nedir biliyor musun?

Bir kez daha, Zuiver personeli herhangi bir sorumluluğu kabul etmeyi reddetti. Arkadaşım oraya gelmek için geldiği için * başka * bir tam fiyat bileti ödemeye son verdik. Ve işte o zaman Zuiver'ı bir daha asla ziyaret etmemeye karar verdim.

Çevrildi