Austin Larsen

İnceleme Orem Mazda

Dün Orem'in Mazda'sında yaşadığım olumsuz deneyimi...

Dün Orem'in Mazda'sında yaşadığım olumsuz deneyimi açıklayan kısa bir not yazmak istedim. Bazı benzersiz ihtiyaçlarım vardı, ancak ihtiyaçlarımı karşılama konusunda çok açık sözlü davrandım. Onlara arabamı satmak ve aynı anda yenisini almak istedim. Orem'e şahsen konuşmak için her yolculuk öncesinde Ford Edge'imle ilgili gerekli tüm bilgiler sağlandı. Arabamın VIN numarasını verdim, Kilometre, yıl, vb ... Satış personelinizin, ben aşağı inmeden önce aracımda bir araba faksı oluşturarak durum tespiti yapmak için bolca zamanı vardı; aslında bunu yapmalarını bekliyordum. Ek olarak, niyetlerim konusunda yeterli iletişim vardı ve satış personeli ve Genel satış müdürü tarafından ihtiyaçlarımın karşılanabileceği konusunda güvence aldım. İhtiyaçlarım konusunda çok dürüst ve net olduğuma inanıyorum ve aynı saygının ekipleri tarafından karşılandığını düşünmüyorum.

Ancak 2 saatlik anlamsız görüşmelerin ardından, aşağı inmeden önce nerede olmam gerektiğini bildiğim için el sıkıştık ve Genel Satış Müdürü "bir anlaşma yapalım" dedi. Sonunda sıkıcı süreç tamamlandı ve anahtarlarımızı onlara veriyordum ve bana yeni anahtarları veriyorlardı, kat yöneticilerinden biri acilen araya girdi. Görünüşe göre aracımın Carfax raporunda bir kusuru olduğu için şok olmuştu ve bu beni şaşırttı. Her ikimizin de saatlerini boşa harcamadan önce neden araba faksını çalıştırmadıklarını sordum. Dahası, net bir başlığı olduğunu açıkladım (kurtarma veya yeniden inşa değil). Ek olarak, Carfax raporunda LHM bayileri tarafından incelendiğini ve mükemmel çalışır durumda olduğunu ona gösterdim. Ama yine de "yakaladığı" için gururlu görünüyordu ve belli ki hiçbir anlaşma olmadı.

Orem'in Mazda'sıyla benim arasında bir anlaşmaya varılamadığı için hayal kırıklığına uğramadım, açıkçası her iki taraf için de çalışması gerekiyor. Ancak, ekibinin eşimin ve benim değerli zamanımı boşa harcamasından dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Bana göre Orem'li Mazda ile bir daha iş yapmamak, zamanımıza kesin bir saygı göstermedikleri ve yaklaşımlarında çok tek taraflı göründükleri için bir öğrenme deneyimiydi.

Çevrildi