o o

İnceleme Heyward Allen Motor Company

Şimdiye kadarki en kötü servis deneyimi. Sorumlu o...

Şimdiye kadarki en kötü servis deneyimi. Sorumlu olduğum iş tamamlanmadı ve sorgulandığında tamirci "acelesi var" dedi. Kendi e-posta hatırlatıcılarından birine yanıt olarak, çevrimiçi bir randevu aldım ve istediğim hizmetleri seçtim (ve çevrimiçi rezervasyon yaparken% 10 indirim olması gerekiyordu) ve geldiğimde ne için orada olduğum hakkında hiçbir fikirleri yoktu ve çevrimiçi bilgilere erişimlerinin hiçbir yolu olmadığını söylediler (ha ??). 3 1/2 saat bekledim ve vaat edilen fiyatın üzerinden 50 $ tahsil ettim ve çevrimiçi olarak verilen fiyattan bahsettiğimde boş bakışlar aldım. Gerçekten saçma. Arabama bindikten sonra, lastik sensörünün sıfırlanmadığını hemen fark ettim, bu da lastiklerin döndürülmediğini ve hava eklenmediğini anlamamıza neden oldu. Arabanın ön tarafında yağ çizgileri vardı ve servis müdürü bana en azından yağ değişimini yaptıklarını ve motora taze yağ döküldüğü için bunu anlayabildiğini söyledi (harika!) Kolay şeyler bile yapılmadı: sıvılar kontrol edilmedi ("27 noktalı görsel inceleme" nin bir parçası, ki bu da açıkça atlandı). Sonunda yeri terk ettikten 5 dakika sonra silecekleri kullanmaya çalıştığımda ve silecek sıvısı olmadığını öğrendiğimde bunu öğrendim. Damla değil. Bunun da ötesinde, personelin% ​​98'i maske takmıyordu, müşteri alanında sosyal mesafe koymuyordu ve maske takan az sayıda çalışan bunları çene hamağı olarak kullanıyordu. Covid'in zirvesinde dışarıda asgari bir bekleme alanı bile sağlamadılar. Müşteri memnuniyetine yönelik tam anlamıyla sıfır çaba. Otoparkta bir golf arabasının arkasına güneşin altında oturdum. Uzatılmış bir tartışmadan sonra, hizmet ücreti iade edildi, ancak bu, müşterilerden yararlanma girişimlerini mazur göstermez. Özellikle bayanlar ... dikkatli olun. Buick şirketiyle zaten temas halindeyim. 24 saat sonra dün olduğumdan daha kızgınım. Ve yine de arabama bakıma ihtiyacım var. BAŞKA BİR YER. (Hizmet incelemeleri arasında ilerleyin ve yapılmayan işler hakkında benzer şikayetler göreceksiniz!)

Çevrildi