Shervon M. Small İnceleme Hilton Virginia Beach Oceanfro...
Hilton otelleri ve tatil köylerinin büyük bir hayr...
Hilton otelleri ve tatil köylerinin büyük bir hayranıyım ve Hiltons'u diğer otel zincirlerinden daha fazla ziyaret ediyorum. Hilton portföyünden kaldırılması gereken bu otelin kalitesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kamusal alanlar aslında güzel görünüyor (cephe, lobi, havuz, tesis içi restoran, vb.) Ve konum ve okyanus manzarası harika, ancak yatak odaları korkunç. Bu konaklamadan çok az değer aldığımız için Hilton onur puanlarımızın geri ödenmesi gerektiğine inanıyorum.
Yatak çarşaflarını ve duş perdelerini hiç bu kadar buruşuk görmemiştim. Yatak çarşaflarının nasıl ütülendiğine dikkat edilmedi (her yerde ticari demir izleri vardı) ve duş perdesi muhtemelen bir köşeden çekildi. Ayrıca, çarşaflar yana yatırıldı (bunu kim yapar !?), banyo aynasında izler, yatak başlıklarında vb. Tozlar vardı.
Bu otelin Hilton'dan atılması gerektiğine dair değerlendirmem muhtemelen yöneticinin görüşüne uygun düşüyor, çünkü konsiyerjin diğer tatil köyleri için devre tatil sunumları ile konukları cezbetmesine izin veriyorlar! Konsiyerj masasının yanında durduk ve mülklerinden birinde 2 gecelik konaklama alabilmemiz için yakındaki yeni bir oteli "ziyaret etme" ve "yürüyerek geçme" fırsatı sunulduğunda bir temsilciyle rahatsız edici bir karşılaşma yaşadık. Cheryl temsilcisi "Devremülk sunumu yok" dedi, ancak bunun doğru olmadığını herkes biliyor - araştırmamın sonradan gösterdiği gibi şaşırtıcı değil, bir dizi State AG tarafından aldatıcı satış uygulamaları nedeniyle dava açılan bir Diamonds International oteli. Satış uygulamaları, eşim ve ben, yıllar önce, DI personelinin öfkesine ve reddettiğimizde hakaretlere neden olan yüksek basınçlı satış taktiklerini deneyimlediğimizde, neyse ki kanmadık. Birkaç gün önce Hilton Grand Vacations sahipliğimizi yenilediğimizi Cheryl'e başlattığımızda bile, hiçbir şey satmadıkları için önemli olmadığını söyledi. Hatta "Hilton için çalışıyorum!" Dedi. Bu otel, çalışanlarının Hilton dışı mülkleri tanıtmalarına izin verir veya Hilton dışındaki şirketlerin mülklerinde misafirleri talep etmelerine izin verir. Cevap ne olursa olsun, bir sorun var. Ön büro için şikayette bulunduk, ancak Hilton için çalışmadığı ve çalıştığını söylememesi gerektiği söylendi. Başka bir işlem yapıldığından şüpheliyim, bu yüzden konuyu kuruma bildirdik.
Yorumlar: