Fred Duell-Waite

İnceleme Seneca Resorts & Casinos

Kocam ve ben 13-14 Nisan 2019 tarihleri ​​arasında...

Kocam ve ben 13-14 Nisan 2019 tarihleri ​​arasında bir konser için bir gecede otelde kaldık ve otel personeli ve verilen hizmetten çok memnun kaldık. İlk olarak, üç ay önce rezerve edilen oda, saat 16: 00'ya kadar bizim için hazır değildi (personel tarafından kabul edilen giriş saati). Herhangi bir konuk için kral odası bulunmadığına ve büro personelinin bu rahatsızlığı telafi etmek için hiçbir şey önermediğine inanmak zor. İkincisi, otelde konaklamak misafirler için ücretsiz vale sunuyor, ancak görevliler yedeklenirken kendimizi garaja park etmemizi istedi. Davetkar bir ilk izlenim değil. Bölgedeki diğer otellerden çok daha fazla ödeme yaptıktan sonra, geri gelmenizi sağlayacak üstün bir deneyim sunacaklarını düşünüyorsunuz. Yönetim, ilan edildiği gibi saat 16.00'da check-in veya vale garantisi veremezse, daha fazla personel işe alın veya tekliflerinizi değiştirin. Deneyimi tartışmak için Seneca'ya ulaştıktan sonra iletişim bilgilerimi istediler ve birinin bana 3 iş günü içinde ulaşacağını söylediler. Bilgilerimi zamanında sağladıktan sonra Seneca, yaklaşık üç hafta sonra henüz bana ulaşmadı. Seneca'nın müşterilerine ve mülklerinin konuklarına nasıl değer verdiğine dikkat edin. Fazlasıyla hayal kırıklığına uğramış.

Çevrildi