Jacqueline Hunter

İnceleme Yes Air Conditioning

Hizmet veren teknisyen kaba ve profesyonelce değil...

Hizmet veren teknisyen kaba ve profesyonelce değildi. 49 dolarlık teftiş ücretini toplama konusunda her şeyden daha çok endişeliydi. Ev sahibi olarak orada değildim ve böyle bir durumda peşin ödeme yapılması gerektiğini anlasam da yine de profesyonellik bekliyorum. Kardeşim (orada bulunan) bana haber vermek için benimle iletişime geçti ve ayrıca teknisyene 49 doları sağlayacağını söylediğini bildirdi. Müşteri hizmetleri temsilcisi (Rayshawn) oldukça güzeldi, özür diledi ve durumu açıkladı. Ona yeni, bilinmeyen bir müşteriyle olan endişemi anlayabileceğimi açıkladım. Ancak, bir yıldan daha kısa bir süre önce, Yes! ve onlardan daha fazlasını bekliyordum, çünkü ben bilinen bir müşteriydim ve bu tekrar hizmet olarak kabul edilmeliydi. Rayshawn ile sadece muayene ve gerekli parça ve işçilik için değil, aynı zamanda ikinci birimim için muayene ücretini de ön ödeme yaptım. Teknolojiye tavsiyede bulunacağını söyledi ve ben de kardeşime tavsiyede bulundum. Eve geldiğimde, erkek kardeşim teknisyene ikinci klima ünitesinin kontrol edilmesi gerektiğini söylediğinde, "Ve bu başka bir 49 $!" Diye cevap verdiğini söyledi. aynı derecede kaba ve profesyonelce olmayan bir şekilde. Söylemeye gerek yok, evet ile asla iletişime geçmeyeceğim! yine herhangi bir hizmet için. Tek iyi deneyim CSR Rayshawn'dı.

Çevrildi