melina garcia

İnceleme Luxor and Excalibur Hotel and ...

Korkunç müşteri hizmetleri. Web sitelerinde müşter...

Korkunç müşteri hizmetleri. Web sitelerinde müşterilere yalan söylüyorlar! Bir oda rezervasyonu yaptım ve iade politikalarındaki tüm küçük harfleri okuduğumdan emin oldum çünkü muhtemelen rezervasyonumu iptal etmem gerekeceğini biliyordum ve "varıştan 72 saat önce iptal edildiği sürece rezervasyon iade edilebilir. Bu yüzden iptal etmek için aradım, 72 saat değil 15 GÜN öncesinden paramı iade etmek istemediler. Bir müdürle konuştum ve korkunç bir tavırla rezervasyonumu iptal edeceğini, ancak paramı iade etmeyeceğini söyledi. Bir gecelik konaklama için !!! Bir müşteriyi para iadesi yapmak yerine kaybederler, eminim ki bir hafta sonu o odayı kiralamak için iki haftadan fazla zaman ayırabileceklerinden eminim!

Çevrildi