Mary Kiernan İnceleme JW Marriott Denver Cherry Cree...
Check-in ne olacağına inanıyordu. İyiydi.
Check-in ne olacağına inanıyordu. İyiydi.
Odaya gidip geceyi geçirdim. Ertesi gün oda temizlenmedi. Öğleden sonra 3'te aradım ve odanın temizlenmesini istedim. 22: 30'da döndüğümde oda temizlenmemişti. Ön büroyu aradım, gece müdürü. İnanılmaz derecede üzgünüm. Sabah ilk iş odayı temizleteceğim, sana ne getirebilirim? (peki ya temiz havlular, sabah için kahve, biraz tuvalet kağıdı, bilirsiniz, dört elmas bir otelin genellikle misafirlerine verdiği şeyler.) Ben de sabah saat 9'da aradım, müdürle konuştum, ona yapacağımı söyledim. bir saatliğine oda dışında olun ve lütfen odanın temizlenmesini sağlayın.
Bir saat sonra döndüm. Oda temiz değildi. Ön masayı aradım, çok üzgünüm, hemen birini göndereceğim. Birisi odaya geldi. Onlar temizlenirken tekrar ayrıldım. Döndüğümde ön masayı aradım Banyo temizlenmemişti, havlular kirli ve değişmemişti, banyoda kağıt mendil yoktu, tüm sabun kullanılmış ve yıpranmıştı, aynanın her tarafında izler vardı, küvet haddi temizlendi, ön büro aradım. Tahmin et ne kadar çok üzgünüm. Temizlik şefi geldi ve banyoyu kişisel olarak temizledi tahmin et ne kadar çok üzgünüm. Ama odayı beklediğiniz gibi temizlemeye gerçekten hazır değildi, bu yüzden temiz değildi.
Sanırım bu Cherry Creek JW Marriott için yönetim eğitiminin tam üç günlük bir kurstan oluştuğunu düşünüyorum, çok üzgünüm, herhangi bir şeyden şikayet edebilecek herkesi temin etmek için birden çok dilde konuşuyorum. Ama biliyor musun, gerçekten hiçbir sorunu çözmez.
Bu otelin yönetimi tek bir endişeyi asla çözmedi. Ve şikayetlerim benzersiz kategorisinde değildi. Sadece klima ve temiz bir oda istedim.
Bu JW kadar kötü yönetilen bir Motel 6'da hiç bulunmadım, inanılmaz derecede üzgünüm Marriott.
Bu tür bir üne sahip bir otele bu türden bir inceleme yapmak zorunda kaldığım için inanılmaz derecede üzgünüm ve çok üzgünüm ama bir daha Cherry Creek'teki JW Marriott'ta kalmayacağım ve tavsiye edemezdim. başka biri.
Ve yönetim, lütfen bu incelemeye cevap verme zahmetine girmeyin - Biliyorum, çok üzgünsünüz.
Yorumlar: