Brian Phillips

İnceleme In The Swim

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. İki süzgeç ...

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. İki süzgeç sepeti sipariş ettim ve bunları almam bir aydan fazla sürdü. Bu nedenle, başka bir çevrimiçi satıcıdan sipariş ettim ve bir hafta içinde aldım. İki skimmer sepetini geri gönderdim (geri göndermek için nakliye ücreti 9 $ ödemek zorunda kaldım) ve bir ay sonra "kısmi geri ödeme" aldığımı belirten bir e-posta aldım. Hemen aradım ve teslimat bir aydan fazla sürdüğü için neden kısmi para iadesi aldığımı sordum ve elime geçer geçmez iade ettim. Kız beni yaklaşık beş dakika beklemeye aldı ve geri geldi ve bana geri ödemenin kalanını alacağımı ve 7 - 10 iş günü içinde kredi kartımda görmem gerektiğini söyledi (ki bu çok saçma). Üç hafta sonra bugün tekrar aradım ve kredi kartımda neden kredi görmediğimi sordum. Kısa bir gecikmeden sonra, temsilci bana nakliye ve taşıma için para iadesi yapmadıklarını ve bu politikanın web sitesinde açıkça belirtildiğini söyledi. Bir aydan fazla süren bir şey için nakliye ve elleçleme talep ettiklerini belirttim. Gönderim tarihleri ​​üzerinde herhangi bir kontrolleri olmadığını belirtti (web sitelerinde üreticiden damla gönderilmesi durumunda 7-10 günü gösteren nakliye süreleri sunsalar bile). Birinin bana ürünün çok geç teslim edileceğini söylemek için araması gerektiğini belirttim ve bana bunu takip etmekten sorumlu olduğumu söyledi (ürünler geç teslim edildiğinde her zaman çevrimiçi satıcılardan bildirim alıyorum) . Daha sonra ona neden tam bir geri ödeme alacağımın söylendiğini sordum ve bana nakliye ve taşıma ücretlerini geri ödemediklerini söylemeye devam etti. Sonunda ona önceki konuşmamı dinlemesini söyledim ve ona daha önce konuştuğum kişinin adını bilmediğimi söylediğimde tereddüt etti ... tamamen bana tavır attı. Daha sonra 9 $ 'lık bir kredinin onlar için o kadar çok şey ifade etmesi gerektiğini söyledim ki, bir müşteriyi temelli kaybetmeye istekli olduklarını ve bir şeyler mırıldandı, benim için çok önemliymiş gibi görünüyor ve eğer ben olursa hiçbir şey yapmayacağını söyledi. ona kaba davranacaktı. Ona henüz "kaba" bir şey görmediğini söyledim ve yine kaba davrandığımı söyledi. Sonunda ona #!% Dolu olduğunu söyledim ve telefonu yüzüme kapattı. Ve muhtemelen neden bu kadar çok 1 derecelendirme aldıklarını merak ediyorlar ...

Çevrildi