Christine Hoolihan

İnceleme Pillar hotels & resorts

sıfır yıldız verebilseydim, yapardım... ailemin ka...

sıfır yıldız verebilseydim, yapardım... ailemin kaldığı ilk haftasında veranda ve havuz arasındaki kapıyı kullanmaya çalıştım...kırıldı ve yine de müdür yardımcısı kapıyla mücadele etmemi izledi belli bir süre için. Yöneticinin, anahtarımın çalışmadığını bildirmek için olduğu masaya doğru yürüdüm. "Ah hayır" diye yanıtladı "kilit kırıldı" Konukların BİLİNMİŞ bir kırık kapı almaya çalışarak zamanlarını boşa harcamak zorunda kalmayacakları şekilde yayınlanmış bir düzensiz şarkı olup olmadığını sormanın çok fazla olup olmayacağını sordum. fonksiyon...Bakım görevlisine kapıyı ve havuza açılan bir kapının bu tür sorunlarla ilgili belirli kod gereksinimleri olduğunu bildirdiğimde havaya uçtum. Müşteri hizmetlerine bir mektup yazdım ve yönetici müşteri hizmetlerine kapının tamir edilmediği halde tamir edildiğini söyledi, SO müşteri hizmetleri onun sözünü aldı ve sorunu bıraktı... Bu yaklaşık altı ay önceydi. Kilit hala bozuk ve buna rağmen Müdür Lilliana bana kapının kırık olduğunu bilmediğini söyledi. Daha sonra oteldeki başka bir ajanla kapının gerçekten de tamir edilmediğini onayladım.

Lillianna, benimle konuşmanın ne kadar ağırlaştırıcı olduğunu bana bildirdi, çünkü meşru şikayetlerim var ve bu şikayetler her zaman reddedildi, "[kalışımı] daha rahat hale getirmek için elinden gelen her şeyi yapmaya hazır... GERÇEKTEN!? peki neden kapı hala kırık ve neden ona defalarca barbekü alanının her gün kirli olduğunu söyledikten sonra daha iyi bir temizlik politikası sağlanmadı.O ve müdür yardımcısı her gün pisliğin yanından geçiyor.Bugün ona barbekünün pisliğini söyledim çirkindi ve tatsız bir konaklama için yapılmıştı...Yani şikayetim ciddiye alındıysa neden aynı pislik hala oradaydı...Yönetim yeni bir propan tankı koydu çünkü pişirmenin ortasında gaz bitti... O yüzden tabii ki pisliğin hala orada olduğunu gördüler, hem kapının hem de şikayet edilen ve görmezden gelinen koca şişko pisliğin resmini ve videosunu ekliyorum.

Çevrildi