Mike Scanlon

İnceleme Motorcars Honda

CRV'mi birkaç yıl önce satın aldığımda, bayilik se...

CRV'mi birkaç yıl önce satın aldığımda, bayilik seçimim büyük ölçüde servis departmanından beklentilerime dayanıyordu. Araçlarıma çok fazla kilometre katettim ve onların güvenilirliğine ve iyi hizmetlerine güveniyorum. Motorcars Honda'nın servis departmanının itibarı ve inanılmaz uygun servis saatleri ilgimi çekti. Motorcars servis departmanı sayesinde beklentilerimin fazlasıyla karşılandığını ve bir sonraki aracımı nereden alacağımın kolay bir karar olduğunu bildirmekten memnuniyet duyuyorum.

En son hizmet deneyimim mükemmeldi. İlk sıcak büyü, klimamın arızalı olduğunu keşfetmeme neden oldu. Daha önceki birçok vesileyle bana mükemmel müşteri hizmeti sağlayan Georgiann Perno, yoğun bir Cumartesi öğleden sonra servis randevumu hızlı ve ustalıkla yerine getirdi. O öğleden sonra müsait olduğum kısa sürede onarımımın tamamlanmayacağını düşünerek, tamiri tamamlamak için bir parçanın alınması gerektiğini öğrendiğimde şaşırmadım. Georgiann, kendi inisiyatifiyle, hafta sonunun geri kalanında benim için bir araba kullanımını ayarladı.

Ne yazık ki, eve giderken sokakta bir delik, bana verilen arabadaki bir lastiğin yan duvarında bir delinmeye neden oldu. Pazar sabahı Motorcars'a döndüm ve bu lastiğin değiştirilmesinin sorumluluğunu alacağımı söyledim. O sabah nöbetçi hizmet danışmanı Stephanie Talbot, yedek lastiğin stokta olduğundan emin oldu ve sonra bana, çok iyi bir müşteri olduğum için, sadece balans için lastik masrafını ödemek zorunda kalmayacağımı bildirdi. bunun adil olduğunu düşünürsem. Adil olmaktan çok daha fazlasını söyleyebilirim! Stephanie lastiği değiştirdi ve beni rekor bir sürede yoluma koydu.

Klimam tamiri zamanında ve bana verilen tahminle tamamlandı.
Georgiann, Stephanie ve Motorcars Honda'ya bir başka harika müşteri hizmeti örneği için teşekkürler.

Çevrildi