Nick W

İnceleme BMW of Nashville

Bu incelemeyi Nashville BMW'deki servis departmanı...

Bu incelemeyi Nashville BMW'deki servis departmanından ne kadar tiksinti duyduğumu paylaşmak için yazıyorum. Annem 320xi'yi 2014 yılının Mayıs ayında Nashville BMW'den kiraladı. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra birkaç sorun vardı, bunlardan biri TPMS ışığının yanmaya devam ederek lastiklerden birinin düşük basınca sahip olduğunu göstermesiydi. Arabayı her bindiğinde, lastiklerde patlak olup olmadığını kontrol ettiklerini iddia ettiler ve arkadaki lastiklerden birinin basıncını yaklaşık bir hafta içinde kaybetmesine rağmen, lastiklerin düşük olmadığını veya herhangi bir patlak olmadığını söylediler. Şimdi bu hafta araba yağ değişimi için alındı ​​ve tabii ki TPMS ışığı yanıyor. Bu kez kendisine lastiklerden birinde çivi olduğu ve yıpranması nedeniyle 4 lastiği de değiştirmesi gerektiği söylendi. Arabanın bu noktada üzerinde 20.000 milden biraz fazla var ve lastiklerdeki diş aşınmaya yakın değil. Profesyonel olarak başka bir imalatçı için tamirci olarak çalışıyorum ve bu bayide servis departmanının ne kadar profesyonel olmadığı konusunda şok oldum. Birinden yararlanmaya ve ihtiyaç duymadıkları hizmetleri satmaya çalışmanın hiçbir mazereti yoktur. Bir BMW müşterisi olarak sunulması gereken müşteri hizmeti seviyesi bu bayide elde edilemeyecek kadar uzaktır.

Çevrildi