Clare Finin İnceleme Nepal Face to Face AB
Bu, şimdiye kadar yaşadığım en kötü beş yıldızlı o...
Bu, şimdiye kadar yaşadığım en kötü beş yıldızlı otel deneyimlerinden biriydi. Konaklamamızın her bir (ve demek istediğim) yönü sorunlu, sinir bozucu ve üzücüydü. Deneyimlerimiz ÇOK kötüydü, bir süreliğine neredeyse komik görünüyordu, ancak hedef düğününüz için bir gece yüzlerce ödediğinizde, komik değil ...
Düğünüm için kendim, şimdiki kocam ve etkinlik için seyahat eden arkadaşlarım için Yak ve Yeti'de bir haftalık konaklama rezervasyonu yaptım. Oda rezervasyonu yaparken tüm detayları rezervasyonumuza yazıyorum (bir düğün yemeği talebi, akşam yemeğiyle birlikte bir düğün pastası, Nepal'deki başka bir destinasyondan otele geldiğimde, arkadaşlarımız uçarken ve seçilmeli) kadar, sigara odaları talep ettiğimiz, vb.). Ayrıca, her şeyin ayarlandığından emin olmak için, varışımızdan üç gün önce bilgileri tekrar Yak ve Yeti'ye e-postayla gönderdim. Her şeyin ayarlandığından emin olmak için yaptığım tüm çabalara rağmen, şimdi kocam ve ben gelir gelmez sorunlar başladı.
Aşağıda sayısız sorunu kronolojik sırayla listeledim:
1) (Şimdi) kocam ve ben vardığımızda, check-in şahsen arkadaşlarımız için rezerve ettiğim odaların tüm kayıtlarını kaybetmiş gibiydi (o akşam daha sonra gelenler). Odalarını nereye koyacaklarına karar vermekte zorlanıyor gibiydiler. Otele iki kez göndermeme rağmen arkadaşımızın uçuş bilgisi yoktu. Arkadaşlarımızı kimin seçeceğinden emin değildiler. Her şeyi halledeceklerine dair bize güvence verdiler ve bizi odamıza gönderdiler.
2) Odamıza çıktığımızda, görevliye odamızın sigara içip içmediğini sorduk (açıkçası değildi ve sigara içilen bir oda talep etmiştik). Olmadığını ve aşağıya inip bize başka bir odanın anahtarını alacağını söyledi. Döndüğünde, tüm eşyalarımızı aldık ve onu başka bir odaya kadar takip ettik ki bu kesinlikle sigara içilmezdi. Ona tekrar sorduk, burası sigara içilen bir oda mı? . Alt katta bize yeni bir oda bulmak için koşarken beklememizi tekrar söyledi. Döngü devam etti: Sigara içmediği belli olan odalara varmak için valizlerimizi otelin her yerine sürüklemeye devam ettik. Beşinci yer değiştirmeyle nihayet doğru anladık. Zaten karışıklık konusunda gergindik, misafir odalarımızın bulunup bulunmadığını kontrol etmek ve görmek için alt kattaki resepsiyona koştuk ve aynı zamanda sigara içilen odalar olduğu anlaşıldı.
3) Odamıza geri döndüğümüzde, düğün pastamızı bulduk Orada otururken Masanın üstünde Pazartesi günüydü Düğünümüz Cuma günüydü çünkü gülmeye başladım çünkü çok heyecanlanmıştı. Kim beş gün erken düğün pastası dağıtır? Neden odamıza teslim edilecek? Neden akşam yemeği ile servis edilmesin? Bu nasıl oldu? (Düğün pastamızın onlarla konuştuğumda beş gün erken gelmesinin neden bir sorun olduğu hepsinin kafası karışık görünüyordu)
4) Ertesi sabah uyandığımızda yatağımızda bir tuvalet bulduk. Açıkça ayak başparmağından çıktı. Biri mükemmel şekilde kesilmiş sarı ayak tırnağı. Yatağın kirli ve değişmemiş olup olmadığını bilmiyorum ya da bir şekilde çarşaflarımıza yapışarak yıkama ve kurulama döngüsünden geçip gitmişti. Ama iğrençti ve beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Google Yorumları incelemeler için bir karakter sınırlamasına sahiptir, bu nedenle 5-9. Sorunlar burada listelenmemiştir, ancak incelememin tamamı TripAdvisor'da bulunabilir.
Deneyimlerimizi birkaç yöneticiye aktarmaya çalıştık çünkü sorunlar biriktikçe giderek daha fazla hayal kırıklığına uğruyorduk. Her yönetici anlayışlı görünmekle birlikte, deneyimlerimizin daha sorunsuz olmasını sağlamak için deneyecekleri hiçbir adımın olmadığı da açıktı.
Hayal kırıklığına uğradım, herkesin faturasını ödedim, misafirlerimi aldım, 3 gün erken ayrıldım ve her açıdan% 100 daha iyi olan başka bir otele gittim. Yak ve Yeti kendimi önemsiz, takdir edilmeyen, hoş karşılanmayan ve iyi bakılmamış hissetmeme neden oldu. Özellikle düğünümüz için orada kaldığımız için cesaret kırıcı bir deneyimdi.
Burada kalan herkese şiddetle tavsiye ederim.
Yorumlar: