Andrea Bankova

İnceleme Gear Music

Samimi ve bilgili personel. Tamamlanması 2,5 aydan...

Samimi ve bilgili personel. Tamamlanması 2,5 aydan fazla süren bir akustik gitarda köprü sıfırlaması için geldim. İşin kendisi iyi yapıldı, ancak sinir bozucu bir iletişim eksikliği vardı. İlk başta, tamamlamanın yaklaşık bir ay süreceği söylendi. Güncelleme için dört kez aramak zorunda kaldım ve 2.5 ay sonra nihayet yapıldı. Onu almaya geldiğimde, müdür dostça davrandı ve gecikme için açıkladı ve özür diledi. Değişen zaman çizelgelerini anlıyorum ve takdir edebiliyorum, hayal kırıklığım kimsenin bunları bana iletmek için uzanmamasıydı. Bu mağazanın yeni bir müşterisi olarak, gerçekten karanlıkta olduğumu hissettim ve bir noktada gitara zarar verdiğinizi ama bana söylemek istemediğini bile düşündüm (olabilirdi). Bir müşterinin bir veya iki defadan fazla araması gerekiyorsa, bir sonraki aramayı proaktif olarak yapmak ve durumu güncellemek için gününüzde birkaç dakikanızı ayırmalısınız. Bunun dışında iyi yapılmış bir iş.

Çevrildi