Miruna Masleanca İnceleme Steigenberger Airport Hotel Am...
Korkunç resepsiyon personeli, korkunç kontrol dene...
Korkunç resepsiyon personeli, korkunç kontrol deneyimi, korkunç wifi, mini bar yok.
Steigenberger personeli, ticari müşterileri için 23: 00'da check-in işlemini nasıl yapıyor:
1. Müşteriden 20 dakika boyunca rezervasyonun nasıl yapıldığını, onayın nerede bulunduğunu, ücretlerin şirket kartına nasıl yansıtılması gerektiğini ve nasıl fatura kesileceğini açıklamasını isteyin.
2. Müşteriye, herhangi bir arızayı karşılaması için özel kredi kartını vermenin otel politikası olduğunu açıklamak için 20 dakika daha ayırın Bu temelde, tüketiminizi karşılamanıza güvenmediğimiz için sigortamız için ödeme yapmanızı istiyoruz. .
3. Müşterinin tesadüfen kredi kartı yoksa, diğer seçeneğin, neredeyse gece yarısına yakın bir zamanda uyumak istiyorlarsa, ön ödeme depozitosunu peşin olarak ödemek ve yerel para biriminde geri ödemesi almak olduğunu açıklayın Kasada.
4. Müşteri peşin ödeme makbuzunu sorarken şaşırmış görünüyorsunuz.
5. Haftada 3 kez seyahat eden ticari müşteriye, otel politikasını okumaya özen göstermesi gerektiğini açıklayın - elbette, tüm ticari adetlerin 3-4 farklı seyahatin her biri için bunu yapacak zamanı olduğu iyi bilinmektedir. her hafta sık sık oteller.
6. Son olarak, odanızın talimatlarını mırıldandı ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileyin, ancak gerçekten bunu ifade etmeyin ve bu tür rahatsızlık için herhangi bir nezaket, tazminat veya gerçek somut nezaket sunmayın.
Tebrikler Steigenberger resepsiyon personeli! Şimdi odamda beni beklerken bulduğum tesadüfi lüks stoğa bakın (fotoğraf ekli).
Yorumlar: