Raghav Thakur İnceleme The Doyle Collection-Marylebon...
Bu otelde Deluxe Oda için 4 gece rezervasyon yaptı...
Bu otelde Deluxe Oda için 4 gece rezervasyon yaptım. Otele check-in yapmak için saat 16: 00'da vardığımda, sistemlerinde ve rezervasyonlarında bir sorun nedeniyle 40-45 dakikalık sinir bozucu bir gecikme yaşadım. Endişelerimi dönemin vekaleten Misafir İlişkileri Müdürü Theano'ya anlattım.
Theano, durumu ele alma konusunda çok profesyoneldi ve onunla yaşadığım tüm deneyim boyunca çok nazik davrandı. Otellerinde yaşadığım ilk deneyimi anlamada gösterdiği profesyonellik seviyesinden oldukça etkilendim ve kaldığım süre boyunca en olumlu deneyimi yaşadığımdan emin olmak için elinden gelen her şeyi yaptım. Yükseltilmiş odadan ücretsiz kahvaltıya ve sipariş ettiğim oda servisi akşam yemeğine kadar her şeyin tadını çıkardığımdan emin olmak için kendi görevi yaptı. Bazı tatlılar ve hoş bir mektup ekleyerek!
Yöneticiyle bir kez konuştuğunuz diğer otellerin aksine ve onlardan tek duyduğunuz bu. Theano, tüm konaklama boyunca benimle iletişim halinde kaldı ve konukları mutlu tutmanın önemini gösterdi. Ayrıntılara gösterdiği özen, onu diğerlerinden ayıran şeydir ve onunla tanıştığınız için şanslıysanız, gerçekten bu otelin en iyi kısmıdır.
Personel burada güzel ve kahvaltı güzeldi. Theano yaşadığım sorun için daha büyük bir oda sağlasa da Deluxe oda aslında oldukça güzel.
Theano'nun burayı 5/5 yıldızlı bir otel yapan durumu ele alma şekli.
Yorumlar: