Ryan Patterson

İnceleme PatientPop Inc.

Güncellenen inceleme: İncelememi bir yıldızdan gen...

Güncellenen inceleme: İncelememi bir yıldızdan genel olarak 3 yıldıza yükseltiyorum. Kulsum Grossman (satış temsilcisi) ile olan deneyimimiz bu paragrafın altında listelenmiştir.

Kulsum ile yaptığınız demoda gördüklerinizin gerçekte muayenehanenizde sahip olduğunuz EMR / PM sistemi ile mevcut olduğunu doğrulamak için yeni uygulamalar öneririm.

SEO'nun büyümesinin zaman aldığını ve 1 yıldan fazla sürebileceğini ve işinizin Patient Pop ile harcadığınız paranın üzerinde daha görünür olmasına yardımcı olmak için sosyal medya reklam dünyasını oynamak için hala $ harcamak zorunda kalacağınızı bilin.

İtibar yönetimi, sosyal medya gönderileri, çevrimiçi program rezervasyonu, bloglar ve SEO ile ilgili araştırmanızı yapın. Yalnızca Kulsum'un size söylediklerine güvenmeyin. Aceleyle karar vermeyin.

Bu hizmetleri daha ucuza sunan, bağımsız olarak kiralanabilen veya diğer ürünlerle birlikte ücretsiz olarak dahil edilebilen birkaç şirket vardır.

Sorularınız veya endişeleriniz varsa, birinden yanıt almak için bir arama planladıktan sonra bir hafta kadar beklemeniz gerekebilir.

Tüm bunlar, hepsi bir arada bir platform istiyorsanız, araştırmanızı yaptınız, sorular sordu ve sistemlerinin EMR / PM sisteminizle uyumlu olduğunu onayladıysanız, o zaman Patient Pop uygulamanız için değerlendirmeye değer olabilir.

Aşağıdaki orijinal incelememi yükselttim çünkü endişelerimi gidermek için bir hafta sonra Gurdev'den bir telefon aldım. Hoş biriydi, benimle uzun bir süre konuştu, tüm endişelerimi / hayal kırıklıklarımı dile getirmeme izin verin ve bundan sonra bile dostane çözümler denemek ve sunmak için çalıştı.

Ayrıca daha sonra duyarlı, anlayışlı, makul olan ve memnuniyet duyduğum karşılıklı yarar sağlayan bir çözüm sunan Hunter Schoettle ile iletişime geçtim. Bu akşam Hunter'dan aldığım müşteri hizmetleri 5 yıldızdı ve bu nedenle genel incelememi 3 yıldıza çıkarıyorum.

Kulsum, potansiyel tıbbi ofis müşterilerine satış demosunda daha fazla şeffaflık sağlamak için şimdi danışmanlık aldı ve umarım yeniden eğitildi ve yukarıdaki tavsiyemi dikkate aldığınız sürece, Patient Pop, muayenehaneniz için uygun bir ortak olabilir.

Orijinal incelemem:

ABD genelinde 35 eyalette hizmet veren satış temsilcimiz Kulsum Grossman, demomuzdan önce şu anda hangi EMR sistemine sahip olduğumuzu önceden sordu. Bize, Patient Pop'un Modernize Edici Tıp ile entegre olduğunu ve hastalarınızın randevu uygunluğumuzu gerçek zamanlı olarak nasıl görebileceğini bize göstermeye devam etti ve bize kişisel Birinci Basamak Doktorunun nasıl çalışacağına dair bir demo gösterdi. Her sağlayıcı için 700 $ 'lık ek ücret karşılığında bir takvime ihtiyacımız olduğunu söyleyerek bizi yükseltti, çünkü ayrı randevu saatlerimiz ve hizmetlerimiz olacak, böylece hastalar buna göre rezervasyon yapabilir.

Ofis yöneticimizle ikinci bir demodan sonra, aynı demoyu ofis yöneticime de gösterdi ve özellikle programlama işleviyle ilgili Modernize Tıbbın entegrasyonunu sordu ve Patient Pop'un aslında Modernizasyon ile entegre OLMADIĞINI öğrenmek için birkaç kez sormak zorunda kaldı. Tıp, Modernize Edici Tıp olarak Patient Pop ile açık bir API portuna sahip değildir.

Bize, Hasta Pop ile tamamen entegre olan, çok yanıltıcı olduğunu düşündüğümüz ve satmaya çalıştığı hizmetlerin işlevselliğini yanlış temsil eden Athena'nın bulunduğu Phoenix'teki Birincil Bakım Doktorunun sitesini gösteriyordu.

Ona e-posta göndererek, tam da bu nedenle, e-postamdan 10 dakikadan daha kısa bir süre içinde Patient Pop ile ilerlemek istemediğimi söylediğimde, Patient Pop Kredi Kartımdan tahsilat yaptı.

Bunu tersine çevirmesi ve bana iptal belgelerini göndermesi için Kulsum'a e-posta gönderdim. Cevap almadım. Ertesi gün onu aradım ve cevap vermeden mesaj attım. (Daha önce bir satış yapacağını düşündüğünde çok duyarlıydı ve en kısa zamanda bir sözleşme imzalamaya çalışmak için yüksek basınçlı, zamana duyarlı satış taktikleri kullandı.)

Ofis yöneticim kurumsal Patient Pop'u aradı. İptal bildirimiyle ilgilenmesi için bizi uygulama müdürü Kelsey Derrick'e yönlendirdiler. Ona e-posta attı ve bununla başa çıkmadığı ve bilgiyi e-postamızda CC yaptığı Gurdev Anand'a ileteceği söylendi.

Çevrildi