Amy Deng

İnceleme JW Marriott New Orleans

İşim çok seyahat etmemi gerektirdiğinden, son 4 yı...

İşim çok seyahat etmemi gerektirdiğinden, son 4 yılda muhtemelen hem iş hem de eğlence için 30'dan fazla farklı Marriott tesislerinde kaldım. Tüm bu zaman boyunca, bu JW Marriott'ta sahip olduğum gibi Kaba ve EKSİK ön büro resepsiyonistleriyle hiç karşılaşmadım.
Cuma günü 4 civarında otele vardık. Ön büro görevlisi tarafından yüzünde bir kaş çatısıyla karşılandım ve odamızın henüz hazır olmadığını söyledim. Ne zaman olacağını sorduğumda cevabı "Bilmiyorum, hazır olduğunda sana mesaj atacağız" oldu. Tamam, yani bu 1/2 saat sonra mı? 4 saat sonra mı? Yapabileceği en fazla şeyin bize executive lounge'a giriş izni vermek olduğunu (bu benim için özel bir şey değil çünkü Marriott'ta durumum var) ve bekleyebiliriz. Bütün bu zaman boyunca bana sanki odamızın ne zaman hazır olacağına dair tüm sorularım saçma ve haksızmış gibi bakıyordu. Özür yok, hiçbir şey. Odamız nihayet 2 saat sonra hazır ve ben check-in'e gittiğimde yine orada, yüzünde kaşlarını çattı. Beklemekten dolayı bir tür tazminat istiyorum, hiçbir şey sunmuyor (hala göze batıyor). Otele ilk kez gelen biri olarak, otelin sunduğu olanaklar hakkında da bir özet elde etmeyi bekliyordum. Hiçbir şey söylenmedi. Süpervizörle konuşmak istiyorum ve beklememiz nedeniyle odaya biraz parasal kredi verebileceğini bilmeme izin verdi. Tutumu çok daha iyiydi ve biz de kabul ettik. 4 gün sonra, kontrol ediyoruz ve krediyi uyguladığından emin olmak için ön büroya gitmem gerektiğini hissediyorum. GEÇTİ VE BEKLEDİ- O YAPMADI. Yani dikkatsiz miydi? Folyoyu veya ifademi kontrol etmeyeceğimi ve suçlamanın gerçekleşeceğini mi umuyordu? Her iki durumda da - kaldığım süre boyunca resepsiyonda konuştuğum kimse misafirperver ya da dostça değildi. Daha olumlu bir kayda göre, orada çalışan diğer herkes (kapıcı, hizmetçi, vb.) Hepsi çok hoş, arkadaş canlısı ve yetkin. Sanırım daha iyi bir resepsiyon görevlisi tutmaları gerekiyor. Sizi bir gülümsemeyle doğru dürüst karşılayanlar ve şehirlerine hoş geldiniz. Yakın gelecekte NOLA'yı ziyaret eden kimseye bu oteli tavsiye etmeyeceğim. Genel olarak, JW'lerin otel portföylerinin daha iyi tarafında olması beklendiğinden, gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Çevrildi