Jan Prokop

İnceleme Prusa Research s.r.o.

Maalesef müşterilerine yalan söylemekten başka çar...

Maalesef müşterilerine yalan söylemekten başka çaresi olmayan müşteri desteğine korkunç bir yaklaşım - en azından bize. Toplamda 250 binin üzerinde sipariş verildi. CZK, en azından mallarımızın ne zaman geleceği hakkında bilgi almak için muhtemelen yeterli değildir. Bu arada, teslim edilen malların bir kısmının kusurlu bir ped için bir talebi var - hala çözülmemiş. Tek tek gönderilerin teslimatından sonra, müşteri hizmetlerinden, malları daha önce teslim alıp almadığımıza dair komik sorular alıyoruz - siparişin yerine getirilmesine genel bakış yok. En büyük forum üç haftanın altında sorduk, bizim siparişimizin neye benzediğini sorduğumuzda geldi - Prusa'nın böyle bir emri kaydetmemesi gibi anlık bir tepki - komik, çünkü zaten ödenmişti. Yani yine, birkaç günlük bekleme ve gereksiz iletişim izledi, tabii ki bulunmadan önce - hala yaklaşık 7 hafta boyunca bekliyoruz (bu çok kafalı). Hepsi aynı şekilde yorumladı - covid nedeniyle Çin'den gelen tedarikle ilgili sorunlar.

Çevrildi