C İnceleme Resort at Squaw Creek by Desti...
Arkadaşım ve ben birkaç gün önce tesiste kaldık. A...
Arkadaşım ve ben birkaç gün önce tesiste kaldık. Arkadaşım 25 $ oda ve yemek kredisi ile gelen Groupon aracılığıyla rezervasyonu. Rezerve ettiğimiz süit gerçekten güzeldi, ama işte hikaye geliyor: Odada BİR şişe maden suyu vardı. Süit ücretleri kapsamında olup olmadığını merak ediyorduk, bu yüzden mühür etiketini kontrol ettik. Şişenin etrafında herhangi bir fiyat veya uyarı görmeden maden suyunun bir kısmını açıp kullandık.
Ertesi gün, paketlerken ve çıkmak üzereyken, şişenin üstünde 8 dolarlık bir fiyat etiketi gördüm ve etiket, AÇIK GRİ olan kapakla aynı renkteydi ve fiyatı BEYAZ olarak basılmıştı.
Bu konuda gerçekten üzüldük, bu yüzden resepsiyona sordum ve bayan bana 25 dolarlık yemek kredisi kapsamında olması gerektiğini söyledi. Ama hanımefendi bana, HOUSEKEEPING aslında sudan sorumlu olduğu için onları arayıp bu konuda bir şey yapıp yapamayacaklarına bakmam gerektiğini de söyledi. Ben de yaptım ve temizlik görevlisi aramayı cevapladı, bana bununla ilgileneceklerini ve su için ücret ALMAYACAKTIR dedi. Bundan gerçekten memnunduk.
Kontrol ettiğimizde, ön büro bize yemek kredisini henüz kullanmadığımızı ve su temizlik departmanı tarafından bakılacağı için hala 25 dolarımızı kaldığını söyledi. Bu yüzden yaklaşık 28 $ tutarında bir yiyecek aldık ve ben de kartımı kullanarak, kartımı kullanarak arkadaşımın borçlu olduğu 6.54 $ (yiyecek + oda vergisi) ile ilgilenmeye başladım, süit arkadaşımın adı altında rezerve edilmiş olmasına rağmen ve tatil yeri biz kontrol ederken kredi kartını kullandı.
Hikayenin sonu bu değildi. Bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde "RESORT AT SQUAW CREEK 400 SQUAW CREEK RD OLYMPIC VALLECA" tarafından 17.02 $ tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretin nereden geldiğine dair hiçbir fikrim yoktu, bu yüzden ön bürolarını aradım. Odamızda kullanılan İKİ şişe maden suyu olduğu söylendi, bu yüzden onlar için artı vergi tahsil edildi.
Süitte sadece BİR şişe maden suyu açtığımızı söyledim ve temizlik görevlisini aradım ve ücretlendirilmeyeceğimizi, aksi takdirde ilk etapta 25 dolarlık kredinin tamamını kullanmayacağımızı söyledim. Ön büro devam edip bana para iadesi yapacağını söyledi. Şu an itibariyle, geri ödemenin hesabımda görünmesini bekliyorum.
Bitiş notları:
1. İkinci şişenin nereden geldiğine dair hiçbir fikrim yok, ya temizlerken ikisini süite koymayı unutmuşlar ya da temizlik departmanı tarafından bir tür dolandırıcılık kurgusu.
2. Bu dramayı göz ardı ederek orada kalmam hoşuma gitti mi? EVET.
3. Ön büro görevlileri yardımcı oldu mu? EVET
4. Hesabıma yetkisiz ödeme alma riski altında, Squaw Creek'teki Tatil Yerine tekrar dönmek ister miyim? Kesinlikle hayır.
Yorumlar: