Alexis G

İnceleme conicelli honda

Bu konuyla ilgili olarak benimle doğrudan iletişim...

Bu konuyla ilgili olarak benimle doğrudan iletişime geçtiğiniz için Paula'ya teşekkür etmek istiyorum. Ev sahibinin babamın endişeleriyle ilgilenmek için kendisiyle şahsen iletişime geçtiğini söyledi. Babamın arabası tamir edildi ve kendini çok daha iyi hissediyor.

Bu incelemeyi, bir ay önce kullanılmış bir CRV satın alan babam adına yazıyorum. Korkunç müşteri hizmetleri ve profesyonellik eksikliği. Kesinlikle 0 yıldız puanı verir. Cuma günü, aracı kullanmasına engel olan bir şeyden dolayı servis departmanını aradı. Resepsiyon görevlisi, birisinin onu geri arayacağını söyledi. Dönüş araması olmadan saatlerce bekledi. Servisten biriyle görüşmek için tekrar aradı ve kendisine "MEŞGUL OLDUĞU VE ONUNLA KONUŞACAK ZAMANI OLMADIĞINDAN PAZARTESİNE KADAR BEKLEMEK GEREKECEKTİR." Buna aşırı derecede üzüldü ve umursamadıklarını hissetti. Birisiyle konuşmak için aradım çünkü çok üzüldüm ve bu şekilde davranıldı ve bunu araba satın alırken hiç yaşamadım. Resepsiyonist, bunu kimin söyleyeceğini bilmediğini söyledi. Orada başka hangi resepsiyonistin olduğunu sordum, bilmediğini söyledi. Herkesin meşgul olduğunu veya konuşamayacağını söylememe gerek kalmadan, bir yönetici veya sorumlu biriyle konuşmak istedim. Servis müdürüne bir mesaj bıraktım ve babama bunun söylendiği ve geri aranmasını istediğim için duyduğum tiksintiyi ifade ettim. Henüz bir şey duymadım.
Ek olarak, aracı satın almadan önce babam CD çalarda bir sorun olduğundan bahsetti ve satış temsilcisi babama belki de bu sizin için bir araba olmadığını söyledi. Arabayla ilgileniyormuş gibi başka bir satış temsilcisi ve başka birinin cd çalara bakmasını istedi. Yine iyi çalıştığı söylendi. Çalışmadığı için iki hafta önce aldı. Arabasını yalnız bırakmadan bıraktı, çünkü ona bir daha yanlış bir şey olmadığını söylemeleri için. Doğru çalışmamaya devam ediyor.
Daha önce Honda Limerick'ten bir araba satın almış ve hizmetten% 100 memnun kalmıştı. Conicelli Honda'dan satın aldığı için pişmanlık duyuyor ve kendisine olduğu gibi davranıldığı için son derece üzülüyor. İncelemeleri okurken, mükemmel müşteri hizmeti sağlayacak müşterileri nasıl seçtiklerini ve seçtiklerini merak etmeme neden oluyor, çünkü babamın memnun bir müşteri olmasını sağlamakla kesinlikle ilgilenmiyorlar.

Çevrildi